Высокая клиентоориентированность

05.02.2025 11:57
447
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно являюсь клиентом банка и пользователем различных сервисов.

хочу отметить высокую клиентоориентированность. Возникла ситуация возникновения долга и начисления процентов. Обратился в Службу Поддрежки (личный номер сотрудника 7539** и имя – Алина) - очень оперативно разобрались и решили этот вопрос. Было неожиданно приятно. Благодарю за работу и качественный подход при работе со своими клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T13:24:49+03:00
06.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-05T12:15:47+03:00
Здравствуйте. Клиентоориентированность — наш приоритет. Мы стараемся идти навстречу и решать вопросы в положительном для вас ключе. Здорово, что Алина показала это на практике. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,88
средняя оценка
0%
решено проблем
15 799
отзыва
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Вернули деньги за премиум подписку

Оценка 5

Я написал в чат 20.03.2025 в 11:15, и мне ответила Татьяна. У меня возникли вопросы об отключении дополнительной услуги «Премиум» и возможни вернуть очередное списание, которое... Читать полностью

20.03.2025

Вернули спорные деньги сразу

Оценка 5

Т-банк как всегда на высоте, самый лучший клиентский банк, все четко, быстро, а главное идут всегда навстречу тебе и не раз было так, что прощали и возвращали комиссию за операцию... Читать полностью

17.03.2025

Благодарность за индивидуальный подход!

Оценка 5

17.03.25 г в 10 часов я вспомнила, что должна была внести задолженность по кредитной карте накануне. Я забыла, открыла приложение Т - банка, вижу, что уже снята страховая сумма... Читать полностью

17.03.2025

Списание % после перевода баланса

Оценка 5

На заметку пользователям кредитных карт т банка. . Столкнулся с ситуацией, что мне списали проценты за пользование кредитными средствами в т банке при использовании Перевода... Читать полностью

17.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Положила денежные средства на кредитную карту в полном объеме, а после переводила средства с кредитной карты по сбп на свою карту другого банка, списали комиссию 440р80к, после... Читать полностью

16.03.2025

Списалась подписка премиум, которой я не пользовалась

Оценка 5

Сегодня утром проснулась от списания, до этого подписка была бесплатно оформлена на 50 дней, видимо забыла отключить. Написала в поддержку, чтоб вернуть деньги и отключить подписку... Читать полностью

15.03.2025

Отличная работа поддержки

Оценка 5

На удивление лучшая поддержка из всех, которые встречал. Ошибочно отправил платёж, ВЕРНУЛИ сразу после обращения. В автобусе списали трижды из-за плохого валидатора, кондуктор... Читать полностью

15.03.2025