Кинули жалобу в ЦБ, не дают объяснения

Всем доброго дня!

Началось все с того, что 28 декабря 2024 года мне блокируют Яндекс Пэй со всеми моими деньгами, прям перед Новым Годом и перед длительными новогодними выходными 👍

Пишу в поддержку, выясняю, что блокировка по 161ФЗ, советуют обратиться в ЦБ. 

Отправляю обращение в ЦБ в тот же день, пишу как есть, что знать не знаю почему я в ваших списках, никаких переводов без добровольного согласия ни я, ни мне не совершал никто, уберите меня из этого списка, это ошибка.

6 января 2025 года мое обращение регистрируют № ОЭ-138.

Буквально через несколько дней после окончания новогодних выходных мне блокируют абсолютно ВСЕ счета и банки.

Ответ в ЦБ пришел лишь 24 января:

«Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел

Ваше обращение и сообщает следующее.

Получив от Банк ВТБ (ПАО) информацию об обоснованности

включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках

осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия

клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в

удовлетворении Вашего заявления.

Для получения разъяснений рекомендуем обратиться

с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)

по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям).»

24 января иду в ближайшее отделение ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, ул. Наличная, д.51.

Там мне ничего толком не говорят, лишь то, что СБ дала указание на блокировку и расторжение договора, возможно дело в 2 переводах мне 19 декабря, но не факт. Отвечаю, что согласен с расторжением и могу объяснить, что это за переводы, мне ваш ВТБ не очень-то и нужен, только напишите в ЦБ, чтобы меня из этих списков убрали. Составили какое-то обращение, сказали, что свяжутся со мной и все, тишина!

Извините, но уже 8 рабочий день вы не можете ответить в чем претензия ко мне, а я второй месяц я сижу с заблокированными счетами и без денег!!!! Сколько вы мне предлагаете еще так «жить»?

P.S. Переводы получил за продажу криптовалюты на бирже Bybit. Продавать криптовалюту у нас в стране не запрещено.