Обман с рассрочкой

05.02.2025 15:11
19
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день.

Решил сделать операцию по коррекции зрения 19.01.2025 г., клиника направила заявку на рассрочку. Откликнулся МТС БАНК и казалось бы предоставил рассрочку. Сумма была указана 318 471,49 руб. Документы на предоставление рассрочки я подписал прямо в клинике. Бог с ним, что учтена страховая сумма на 48 580,40 руб., мне сообщили, что её могут вернуть при письменном обращении в страховую. Когда 05.02.2025 г., когда я решил проверить ежемесячные платежи, выяснилось, что реальная сумма составляет уже 345 267,37 руб. и мне предоставлена не рассрочка, а кредит. На все мои сообщения в чате банка о том, что я брал рассрочку, а не кредит, мне сообщают, что Договор подписан, кредит выдан, ничего изменить нельзя. МТС БАНК - мошенническая организация и обращаться в неё по какому-либо вопросу просто неприлично! Абсолютно не рекомендую данную организацию, которая целенаправленно путает понятия "Рассрочка" и "Кредит". 

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-05T17:25:18+03:00
Здравствуйте! Рассрочка - это маркетинговое понятие. Она в любом случае подразумевает приобретение товара в кредит. К нам поступила заявка от компании-партнера (от кредитного брокера). В таком случае условия с нами не согласовываются, о них консультируют по месту оформления. Запрос мы одобрили и предоставили кредит. При этом изменений в процессе заявки не производили. После одобрения информацию о дополнительных услугах и условия договора направили СМС на ваш основной номер телефона в виде ссылки. Договор вы подписали аналогом собственноручной подписи и до подтверждения имели возможность ознакомиться с его электронной версией, а также сохранить ее. Видим, что при оформлении согласились с подключением страховки и нашей услугой "Будь в курсе". Сегодня опцию мы отключили и вернули комиссию в полном объеме. Отметим, в условиях указано, что по кредиту действует переменная процентная ставка: 64% годовых - с даты заключения кредитного договора по 20.02.2025 г. (включительно), 7% годовых - с 21.02.2025 г. до 20.03.2025 г. (включительно), 6% годовых - с 21.03.2025 г. до конца срока договора. Мы понимаем ваши эмоции, но никакого обмана с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 600
отзыва
9 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора... Читать полностью

29.12.2024

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024

Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других

Оценка 5

Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка... Читать полностью

24.12.2024

Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не... Читать полностью

23.12.2024

Оперативность сотрудницы

Оценка 5

Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудницей Антониной из Банка МТС. 18 декабря 2024 года около полудня у меня возникла ситуация: информация о покупке не... Читать полностью

22.12.2024

Бонус по рекомендацию карты

Оценка 5

11 ноября 2024 г я обратилась в чат банка с вопросом по выплате вознаграждения по акции "пригласить друга". Дело в том, что на тот момент мой друг уже получил свой бонус, а мне так... Читать полностью

22.12.2024

Cнятие денежных средств

Оценка 5

Нужно было снять денежные средства по карте через банкомат, но не знал где это можно сделать, так как только на днях стал клиентом банка. Для решения этого вопроса обратился в... Читать полностью

22.12.2024