Ужасный банк,где не решают вопросы, а только добавляют.

05.02.2025 18:14
26
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

С октября месяца мучаюсь со сбербанком, где наложили ограничения по ФЗ-161,сначала вообще разбираться не хотели, занялись вопросом только после написывания о безответственной работе сотрудников,которые занимаются отписками. Далее предложили 2 варианта урегулирования 1) что отправителю нужно обратиться в банк написать обращение, что не имеет претензий 2) вернуть денежные средства отправителю. Ошибки при переводе не было, человек оказался нечестным и решил видимо заработать на этом обманывая. Несмотря на это я вернул денежные средства по спорному переводу,вернее с моего счета Сбербанк перевел. чек имеется, банк написал мне, что ограничения снял,но айти в личный кабинет и переводить ния,ни мнет не смогли,что об этом написал и звонил на горячую линию. Далее они все разбирались,как они говорили, откладывая на новые даты свое решение. а 21.01 мне написали,что ограничения не будут сняты без объяснения причины,что они могут на свое усмотрение и что это является коммерческой тайной,хотя мне выпустили карту до этого, но так и не успел воспользоваться,все закрыли. Я не просил о выпуске карты, просил о снятии ограничении по ф-161. А меня получается обманули, и объяснять не хотят. Я в шоке от этого банка, зарплату не могу получать, получается ущемляются мои права.  

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! 31 января 2025 г. я обратилась в Дополнительный офис № 5221/0370 г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 140 за консультацией и выписками по счетам. Меня обслуживала... Читать полностью

02.02.2025

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024