Тбанк уже месяц и 5 дней нарушает кредитный договор.

05.02.2025 22:49
27
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Была рассрочка автокредита в росбанке, к сожалению данную рассрочку с 1 января передали в Тбанк. Уже первого января были показаны неправильные суммы и сроки. На моё обращение заверяли, что всё хорошо, в течении дня поправится. Потом что решат проблему до 4 января, потом до 7 января, до 4 февраля и теперь до 11 февраля. При этом в промежутках они закрывали обращение со статусом - решено, т.е. просто врали. Т.е. банк больше месяца нарушает договор, списывая с меня суммы не соответсвующие ему, проблемы в этом они сильной не видят, перерасчёт делать не хотят. количество платежей тоже не соответсвует договору. Никаких подробностей не выдают, предложение заключить доп соглашение с новыми условиями, если уж у них уволились все программисты они тоже игнорируют. Т.е. банк меня обманывает и отмалчивается.
p.s. клиент тинькоффа более 10 лет, теперь ищу к какому банку уходить, так как доверия к банку который спокойно нарушает договор естественно нет.

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-05T23:49:25+03:00
Здравствуйте. Обычно мы меняем только реквизиты для платежей по кредиту, который получили из Росбанка. Остальные условия оставляем прежними. Мы закрыли обращение, так как передали его в неверное подразделение. Сейчас занимаемся вашим вопросом в другом обращении. Как только будем готовы, вернемся с ответом. Дополнительно проверим наши консультации. Если ошиблись, проработаем это. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 872
отзывов
94 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Супер

Оценка 5

Буквально в ноябре подумалось - а не поменять ли мне машину. Моя уже почти 7 лет. Естественно, чем дальше, тем будут по ней вылезать разные проблемы - нужно будет вкладывать деньги... Читать полностью

26.11.2024

Отлично

Оценка 5

Я написала в чат 17:08 30 октября ,с вопросом о кредите.Почти сразу же мне ответил оператор Константин он быстро и качественно ответил на мой вопрос и объяснил , что процентная... Читать полностью

30.10.2024

Покупка авто через сервис «Город»

Оценка 5

Покупал авто через приложение Т банк. Оставил заявку, связались, менеджер проконсультировал, к сожалению нужное авто оказалось в наличии только в питере. Сотрудник организовал... Читать полностью

27.10.2024

Т банк - лучший банк

Оценка 5

Банк очень крутой, мне очень нравиться, развивайте его и дальше , будем только рады поспособствовать, чем больше предложений от вас тем больше ответов от нас, мы с вами на всегда... Читать полностью

18.10.2024

Очень хорошая и быстрая помощь

Оценка 5

Сотрудник Егор внутренний номер - 3**** связался со мной и очень оперативно и качественно помог мне со всеми вопросами, ответил на все вопросы и помог активировать автокредит на... Читать полностью

17.10.2024

Хочу похвалить чат поддержки Т-банка

Оценка 5

Написал в тех поддержку Т-банка 26.08.24, ответил ассистент, после помогла сотрудник Анжела. Возник вопрос по поводу закрытия автокредита и условий. Сотрудник техподдержки банка... Читать полностью

14.10.2024