Благодарность службе поддержки Альфа-Банка

05.02.2025 23:09
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотелось бы выразить огромную благодарность службе поддержки Альфа-Банка. 

3 февраля 2025 года в 10:49 я обратился за помощью в службу поддержки с просьбой объяснить, как устроена система кешбека в Альфа-Банке, ведь мои знакомые получают внушительных размеров кешбек каждый месяц, а я был как-то далёк от этого.

Почти сразу же мне ответили и отправили два очень больших сообщения, в которых четко и понятно было описано все, что касается кешбека и того, как он работает. Я всё внимательно прочёл, и узнал даже то, чего изначально узнавать даже не планировал.

Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотруднику Анне, которая в кратчайшие сроки помогла мне с ответом на интересующий вопрос, выслав мне объемный и информативный ответ, после которого вопросов у меня больше не осталось. Так же хотелось бы подчеркнуть вежливость и грамотность данного сотрудника.

В общем, рекомендую обращаться в службу поддержки Альфа-Банка, там всегда помогут и оставят только положительные эмоции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T23:09:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 260
отзыва
341 239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Лучшее онлайн обслуживание любого вопроса

Оценка 5

Хочу позвалить операторов банка за решения вопросов любого характера 27.06.2024 я обратился к банку т.к. думал что деньги которые я переводил человеку заморозились в сети банка... Читать полностью

20.01.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь... Читать полностью

20.01.2025

Подсказали про лимит на дебетовой карте

Оценка 5

22 марта 2024 года в 21:33 я обратилась в чат банка с вопросом какой лимит на снятие наличных, так как забыла условия выданной мне дебетовой карты. Со мной в ту же минуту связался... Читать полностью

20.01.2025

Кешбек

Оценка 4

12 января в 18.12 обратилась в чат с вопросом о кешбеке. У меня была выбрана категория обучение 7% . Заплатила за детский сад, но мне не начислили кешбек.13 января в 11.15 мне... Читать полностью

20.01.2025