Представители Т-Банка.
Я, Юрченко Александр Александрович, клиент вашего банка, вынужден обратиться с официальной претензией из-за ваших навязчивых и незаконных действий.
Суть проблемы:
1. Спам-звонки продолжаются, несмотря на мои отказы.
1.1 Четыря раза за последние два (04.02.2025, 05.02.2025) дня обращался в поддержку с требованием прекратить звонки.
1.2 Каждый раз мне обещали, что звонки прекратятся, но они не прекращаются.
1.3 Сотрудник службы поддержки чата поддержки каждый раз сообщали, что номер удален из базы и звонков больше не будет и каждый раз это оказывалось ложью.
2. Ваши действия нарушают законы РФ:
2.1 Вы нарушаете ст. 18 ФЗ «О рекламе» (рассылка без согласия запрещена).
2.2 Вы используете мой номер телефона без моего разрешения, что противоречит ст. 15 ФЗ «О персональных данных».
3. Ваша поддержка не решает проблему, а усугубляет её.
— В чате мне дают шаблонные ответы, перекладывают ответственность и ничего не делают.
Мои требования:
1. Немедленно удалите мой номер +798168*4**5 из всех баз для звонков и рассылок.
2. Пришлите мне подтверждение, что мой номер больше не будет использоваться для звонков.
3. Проведите проверку и накажите сотрудников, которые игнорировали мои предыдущие обращения.
Если моя претензия не возмеет действие и на этом ресурсе буду вынужден направить жалобы в:
* Роскомнадзор.
* Роспотребнадзор.
Я устал от вашего бездействия и навязчивости.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Отличный банк!
В январе у меня списали деньги с видеосервиса Wink за подписку, которую я не оформляла. Сперва пыталась в самом приложении разобраться и вернуть деньги, но поняла что обратного...
Решение вопросов с подпиской PRO
С данным банком уже давно и как решаются различные проблемы мне нравится, часто банк идет на встречу, даже если ситуация бывает не однозначная. У банка как и много где сейчас...
Помогли с eSIM и привязкой номера
18 января я обратился в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить детали встречи с представителем для активации eSIM. Я оформил заявку на сайте несколько дней назад и получил SMS о встрече...
Помощь с отключением подписки
По неосторожности подключил Tinkoff Premium. Сразу было списано 2000₽, и я, недолго думая, написал обращение в поддержку. Оператор отключила автоматическое продление подписки...
Т-банк молодцы
18.01.2025 в 15:46 с номера +7 (***) ***-**-19 позвонила сотрудница Т-Банка, очень приятная и вежливая девушка, к сожалению имя не запомнила. Сотрудница напомнила, что я не выбрала...
Возврат денег на карту, списанных в результате мошеннических операций
Добрый день! Сегодня нередки случаи, связанные с действиями мошенников. Хочу полелиться своим примером такого столкновениями с мошенниками. 16 октября 2024 года с моей карты без...
Сняли арест
Ситуацию опять повторилась, прошлый отзыв по этому поводу не был засчитан потому что не указано точное время события. Вчера, 15 января 2025 года в 22.05 мобильное приложение...