Закрытие кредитной карты с некомпетентными сотрудниками
Вобщем, дело было так. Мне нужно было уменьшить лимит по кредитной карте, так как нужно брать ипотеку, а лишняя кредитная нагрузка ни к чему. Пришел в отделение, там сказали мы не делаем такого, обратиться в поддержку. Обратился в чат, там сказали по заявлению в отделении банка. Ладно пошел в другое отделение. Там сказали то же самое. Я говорю, ниче подобного, в поддержке сказали в отделении. Они начали искать как, что, какой бланк. Слава Богу, нашли. Я подписал и ушел. Уменьшили лимит. Далее, через месяц подал на ипотеку, выяснил что есть кредитка на N сумму. Скачал выписку из БКИ. Оказывается у меня там лимит такой же, как был изначально. Пришел опять в отделение. Ниче ответить не смогли, в произвольной форме написал заявление, дали номер телефона отделения, на звонки по которому они в принципе не отвечают. Потом через некоторое время решил заказать справку, через некоторое время пришло пуш-уведомление, что могу забрать в банке. В банке мне дали выписку о состоянии счета, так как закрытия счета ждать 60 дней. Неизвестно сейчас сколько у меня сейчас лимит стоит в БКИ.
Резюме: сотрудники не знаю процессы, в зале сидят два сотрудника, а с людьми работает один. Это я еще про накопительный счет не рассказал. Об этом в следующем отзыве.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка
Получение кредитной карты
Мной была оформлена онлайн заявка по получение кредитной карты. Сотрудница банка пригласила в банк длЯ оформления карты на определенный день и время. В обозначение время придя а...
Консультация по наличию продуктов банка
Не так давно мною была оформлена кредитная карта (пластик).Пришло смс, что имеется ещё виртуальная кредитная карта Позвонил в контакт центр банка, оператор все посмотрела, да тола...
Быстрые и качественные ответы в чате
07.04.25 в 13:08 через свой личный кабинет в Ак Барс Онлайн обратилась в чат с вопросами. Бот с первого раза переключил на оператора. Спасибо банку за такую настройку в чате. Мне...
Кэшбек за покупку
Здравствуйте, 07.04 обратился через чат, подключился оператор сразу. У меня был вопрос почему за покупку в магазине одежда кэшбек составил 1р за каждые 100р в чеке, оператор...
Банк Акбарс
Хочу оставить отзыв о банке. Оформила карту по ссылке по акции в Магните, мне позвонили из банка, что можно получить карту. Уточнили куда можно прийти за картой(адрес , часы работы...
Обращалась для получения консультации по кредитной карте
24 декабря в первой половине дня обращалась в офис банка, который находится по адресу город Набережные Челны Набережночелнинский 10Б ,за консультацией по получению и условий...
Первое впечатление!
Первое взаимодействие оказало очень приятное впечатление. Подал заявку на кредитную карту 115 дней через сайт. Одобрение пришло за 10 мин. Со мной связались из контактного центра...