Закрытие кредитной карты с некомпетентными сотрудниками
Вобщем, дело было так. Мне нужно было уменьшить лимит по кредитной карте, так как нужно брать ипотеку, а лишняя кредитная нагрузка ни к чему. Пришел в отделение, там сказали мы не делаем такого, обратиться в поддержку. Обратился в чат, там сказали по заявлению в отделении банка. Ладно пошел в другое отделение. Там сказали то же самое. Я говорю, ниче подобного, в поддержке сказали в отделении. Они начали искать как, что, какой бланк. Слава Богу, нашли. Я подписал и ушел. Уменьшили лимит. Далее, через месяц подал на ипотеку, выяснил что есть кредитка на N сумму. Скачал выписку из БКИ. Оказывается у меня там лимит такой же, как был изначально. Пришел опять в отделение. Ниче ответить не смогли, в произвольной форме написал заявление, дали номер телефона отделения, на звонки по которому они в принципе не отвечают. Потом через некоторое время решил заказать справку, через некоторое время пришло пуш-уведомление, что могу забрать в банке. В банке мне дали выписку о состоянии счета, так как закрытия счета ждать 60 дней. Неизвестно сейчас сколько у меня сейчас лимит стоит в БКИ.
Резюме: сотрудники не знаю процессы, в зале сидят два сотрудника, а с людьми работает один. Это я еще про накопительный счет не рассказал. Об этом в следующем отзыве.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о кредитных картах Ак Барс Банка
Обслуживание в офисе банка
19.03.2025 в промежутке между 12 и 13 часами я обратилась в офис банка по адресу: г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3, для получения кредитной карты. В этот момент некоторые...
Информация по Получению кредита наличными
Пользуюсь картами Ак барс банка уже длительное время и у меня закончился лимит кредитной карты банка. 16.03.2025г в 22.00 обратился в чат банка для уточнения вопросов по...
Благодарность
Вчера 17 марта 2025 года, в 21:50 позвонила на горячую линию для уточнения акции «Собери весь кешбэк» по кредитной карте. Ожидание составило 1 мин, очень быстро соединили с...
Кешбек
Здравствуйте. Сегодня, 17.03.25г примерно в 14ч.,я обратилась в онлайн чат через мобильное приложение с вопросом по начисления бонусного кешбека по кредитной карте Чат бот...
Отличная работа операторов. Решили все вопросы по кешбеку
Примерно пол года пользуюсь кредитной картой "Ак Барс Банк". Осенью 2024 года оформил карту в отделении банка по акции "20 % кешбека за первые покупки". В условиях акции было...
Посещение банк
12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне...
Респект оператору
Обращался на горячую линию банка 10.02.25 с вопросом начисления кэшбэк рублей по кредитной карте 115 дней без процентов. Оператор Тина подробно и понятно объяснила условия...