06.02.2025 г. 9:30 ч. Я обратилась в чат банк с просьбой исправить ошибки банка,мои покупки в магазине партнере Альф прошли не как у партнера,и начислились за это комиссии.Сотрудники Дарья Бахурова и Матвей Тульский быстро нашли магазин(чего обычно не могут ваши сотрудники,невнимательные),извинились,и предложили варианты решения моей проблемы.Далее Матвей Тульский сделал правильно рассрочку на 10 месяцев,и предложил бонусы в качестве возмещения за комиссии.Далее я ещё спросила можно ли уже сделать так,чтобы не пришлось каждый раз писать по этой проблеме,при покупке в том магазине,Матвей составил обращение.Отличные сотрудники,оперативно разобрались,и оперативно предложЕнин мне сделали,на которые я с удовольствием согласилась!Вот бы все сотрудники были такие ответственные как Тульский Матвей и Бахурова Дарья!Спасибо ребятам за их качественную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вопрос про промокод
Огромное спасибо сотруднику банка за решение вопроса! 3.02.25. в 12:53 обратилас в чат с просьбой помочь разобраться в вопросе применения промокода. Ч-ых Ирина подробно...
Помощь консультанта
доьрый день, 29 января 2025 года мне стали поступать звонки от совкомбанка, я их сбрасывал, потому что у меня работа и личные дела, но банк не переставал мне звонить, и тут мое...
Вопрос о задолженности
Сегодня 28.01.25. в 13:26 обратилась в онлайн чат с вопросом по задолженности. Оператор У-ин Эльдар подробно разъснил всё непонятные для меня моменты. Так же рассказал как...
Изменение графика платежей
Столкнулась с такой проблемой, что при оформлении покупки в графике платежей с подпиской 10-ка рассрочка предоставлялась на 10 месяцев. позже я отключила эту подписку, хотя в чате...
Восстановили срок рассрочки!
Банк сократил срок рассрочки с 10 мес до 3 мес и не мне одной.Очень много негативных отзывов. Теперь я вынужденна выплатить крупную сумму за короткий срок.Покупки были совершены...
Возврат комиссии
С 12 января изменились условия пользования Халвой, при подключенной услуге Все и везде, за переводы стали взимать комиссию, данную информацию не увидела, совершала переводы как...
Возврат комиссии
Банк вернул комиссию за покупки, которые я случайно сделала за счет заемных средств, а не личных. В приложении банка (личном кабинете) я забыла поменять галочку "на покупки за счет...