Неприятная ситуация произошла с ВТБ банком, в результате которого ВТБ потерял моё доверие.
21.01.2025 после внесения средств, выдав аварийный чек, банкомат отказался зачислить деньги на мою карту. Банкоман принадлежит РНКБ, на сайте которого указано, что якобы "РНКБ объединились с ВТБ".
Сразу же был совершен звонок на горячую линию ВТБ и оставлен запрос.
23.01.2025 я посетил РНКБ, где сказали, что заявки на оспаривания ещё не было. Заявка на оспаривание пришла в РНКБ в тот же день, 23.01.2025, примерно в 17:00.
Несколько раз я звонил на горячую линию, где мне сообщали, что идёт процесс оспаривания и деньги зачислят мне на счёт не позднее 05.02.2025.
05.02.2025 я ещё раз посетил отделение РНКБ, где мне сообщили, что деньги они уже отправили в ВТБ, предоставив номер бизнес-процесса от 27.01.2025!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
05.02.2025 я снова позвонил на горячую линию ВТБ, где мне сообщили, что идёт процес оспаривания с бругим банком (читать выше, РНКБ уже перевёл деньги в ВТБ)!
06.02.2025 07:35 Денег на счету нет. Ответить внятно почему их нет на горячей линии нет.
Кто мне объяснит, почему мои средства задерживаются на счетах ВТБ, если учесть тот факт, что РНКБ перевел их в рамках бизнес-процесса DP-25-21664 от 27.01.2025? Я у Вас уже не спрашиваю, когда они будут, я спрашиваю почему ВТБ задерживает перевод средств на мой счёт?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Ангелина лучшая
Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного...
Выплата кешбека
Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор...
2 месяца ждал свой кэшбэк
5 декабря по карте ВТБ купил часы в магазине электроники. Расплатились именно картой, а не куаркодом, чтобы получить кэшбэк по выбранной категории "электроника" в размере трёх...
Кэшбэк
В приложении ВТБ онлайн имеется техническая проблема - начисленный кэшбэк не отображается. Обращался в чат поддержки, там подтвердили, что это временная техническая неисправность и...
Начисление кешбэка
Пропал кешбэк за декабрь. Несколько раз обращалась в чат, подключались разные операторы, но..... одни обещания и ждите до 20 числа. Сегодня позвонила на горячую линию. Помогла...
Комиссия за тариф Привелегия
Летом 2024 года перешла по акции из банка Открытия в банк ВТБ, где пообещали премиум тариф без комиссии год. Но 28 декабря, неожиданно у меня сняли комиссию за ноябрь, я подумала...