Сбер отказывается помочь

06.02.2025 09:33
33
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Несколько дней назад мне на карту пришли деньги от некоей микрофинансовой организации, причем ночью, я про эту организацию ничего не знаю (Корона). После этого с моей карты пытались списать средства, причем даже не те что пришли, а большие, как выяснилось с оператором контакт центра, мне сперва Корона зачислила деньги, потом через пару часов решила забрать их назад с кучей процентов, благо я заметил смс о зачислении и успел заблокировать карту.
На следующий день я выяснил через контакт-центр Сбер откуда пришли деньги, затем позвонил в эту микрофинансовую организацию Корона, там мне ответили, что ошиблись в номере телефона, и мне нужно вернуть пришедшие деньги обратно, для этого обратитьс я в Сбер и попросить чтобы перевод вернули отправителю.
Я обратился в Сбер, с просьбой вернуть деньги отправителю, на что мне пришел ответ, "помочь не м ожем". Что мне делать в этой ситуации я не помниаю. Мне эти деньги не принадлежат, я ими не пользуюсь, н ои вернуть не могу, ни сбер, ни Корона в этом никак не помогают, везде отказ. И я боюсь, что спустя время мне рпидет какой-нибудь счет за кредит, который я не брал, н одолжен вернуть. Т.е. Сбер и Корона делают из меня мошенника!!!
Номер обращения в Сбер, по которому мне было отказано 250125-7001-262154.

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 010
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! 31 января 2025 г. я обратилась в Дополнительный офис № 5221/0370 г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 140 за консультацией и выписками по счетам. Меня обслуживала... Читать полностью

02.02.2025

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024