Ограничили доступ к аккаунту
03.02.2025 Яндекс банк ограничил доступ к аккаунту по 115 ФЗ, на запрос банка предоставить информацию по перевода и операциям. Я предоставил в этот же день все нужные документы, справку о доходах, скрины по операциям. Поддержка банка отвечает только отдно ЖДИТЕ прошло уже 3 дня, я просто не понимаю в чем проблема проверить все документы и возобновить доступ, а не тянуть время, не какой конкретики нет сколко ждать, средства мои удерживают у меня пошла проскочка по кредиту из за этой ситуации. И как после такого продолжать пользоваться услугами данного сервиса, если они отвечуют только шаблонными ответами. Была ситуация такая же и в Т-Банке но они разобрались с моим вопросом меньше чем за сутки во за это им респект!!!
Яндекс Банк не ценит своих клиетов, из за такого отношение вы их и теряете!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Баллы плюса
Обратился в поддержку яндекса. Ответили быстро, разобрались и объяснили мне почему, баллы плюча пока еще не начислились. в целом, любое обращение обрабатывают быстро, и...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Решение проблемы
Обратился в поддержку Яндекс банка, так как не отображалась сумма вклада, ответили в течении минуты, объяснил ситуацию, меня попросили подождать пару минут и в течении этого...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Возврат за случайную оплату
Добрый день! Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в...
Опыт взаимодействия с банком Яндекс
Вот уже несколько месяцев являюсь клиентом Яндекс банка, привлекают интересные категории кэшбека, плюс конечно интересные ставки по вкладам и накопительным счетам. Так же есть...