Служба поддержки

06.02.2025 09:43
373
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отлично работает служба поддержки на озон. Я не заметила, что у меня закончился пробный период подписки премиум, она продлилась и списались деньги. Преимуществами данной подписки я не пользовалась, поэтому обратилась в службу поддержки для отмены подписки и возврата средств. Мне моментально ответили, разъяснили все нюансы, и в итоге одобрили возврат средств. Спасибо большое! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-11T19:50:17+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-06T10:37:26+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 177
отзыва
22 158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Озон банк, интересные акции и кэшбек

Оценка 5

Виртуальную карту Озон я открыла три года назад и пользовалась в основном для оплаты товаров на маркетплейсе Озон, для более выгодных покупок. Пластиковую карту оформила уже... Читать полностью

07.02.2025

Удаление лишних карт

Оценка 5

Я уже около двух лет являюсь клиентои Озон банка и совершаю покупки на маркетплэйсе разными картами, однако, как я заметил, мне выгоднее оплачивать покупки на озоне именно картой... Читать полностью

07.02.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

29 январе я обратился в чат поддержку банка, так как забыл отменить автопроделение подпсики Ozon Premium. С меня списали 29 января 199 рублей. Я решил попробовать вернуть эти... Читать полностью

06.02.2025

Хороший банк!

Оценка 5

Сейчас многие сталкиваются с в край офигевшим Яндексом и подобными сервисами. Была якобы акция подписки за 1₽ или что-то такое, я решила подключить, посмотреть что это и с чем это... Читать полностью

06.02.2025

Мошенническая схема

Оценка 5

В январе 2025 года столкнулась с незнакомой мне мошеннической схемой. Блуждая по просторам интернета, перешла по рекламной ссылке, где продавались услуги по нумерологии. На... Читать полностью

04.02.2025

Разъяснение по разным ставкам накопительного счёта

Оценка 5

В своём мобильном приложении ОЗОН я обнаружил баннер с предложением открыть накопительный счёт под 19% годовых. В то же время в мобильном приложении моей жены такой же баннер... Читать полностью

04.02.2025

Консультация по акции банка

Оценка 5

Я увидела в интернете, что в Озон банке проводится акция, по которой можно получить повышенный кэшбек за перечисление зарплаты в банк или за пополнение своего счета на 40тыс.руб... Читать полностью

04.02.2025