Подключение услуги платного уведомления без согласия клиента
Приветствую!
5 февраля 2025 года банк подключил платную услугу уведомлений по кредитной карте без моего личного согласия. О данном факте пришло пуш-уведомление на смартфон. Считаю данное действие со стороны банка незаконным, следовательно в первую очередь спешу уведомить пользователей сайта о массовом подключении подобных уведомлений (супруге также данная услуга была самовольно подключена со стороны банка)!
Смею заметить, что у некоторых клиентов могут быть отключены пуш-уведомления, а значит оповещение об уже подключённой услуге они могут не получить.
Также требую компенсации от уважаемого банка за причинённую потерю времени и нервов на общение в чате по поводу отключения данной услуги, которую я не подключал, но специально отключил ещё при получении кредитной карты. Скриншот уведомления прилагаю.
По моей просьбе было составлено соответствующее обращение обращение №А2502055721 по данному вопросу, но оно не было удовлетворено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Замена кредитной карты
Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент...
Быстро и эффективно
Альфа-банк всегда на стороне клиента. Убедилась в этом на личном опыте. В определённый момент с дебетовой карты начала списываться определённая сумма за услугу бесплатные переводы...
Про кредитную карту
Добрый день ! Хочу поделиться положительным отзывом общения с сотрудниками Альфа-банка в онлайн-чате по поводу пользования кредитной картой. У меня возник вопрос по данной карте...
Техподдержка
Периодически пользуюсь кредитной картой Альфа банка, в ней есть классное условие, снятие наличных денежных средств до 100 тыс.руб. в месяц без комиссии с льготным беспроцентным...
Вопрос по кредитной карте
У меня заканчивается год бесплатного обслуживания по кредитной карте Альфа-банка. И я решила закрыть карту. 20.01.25 в 14:29 я обратилась с этим вопросом в чат мобильного...
Самая профессиональная он-лайн поддержка в РФ!
К слову кэшбек От Альфа банка всегда предлагается в доступных для меня категориях, поэтому стараюсь использовать выгоду по максимуму и всегда остаюсь в плюсе! Но не всегда могу...