2 февраля обращалась в поддержку Озон банка. Меня интересовал вопрос - за сколько дней доходит платёж по реквизитам с Озон карты. В чате сначала подключился бот, но довольно быстро, вызвал сотрудника. Это плюс, потому что в некоторых других сервисах бота приходится умолять вызвать сотрудника))) Мне ответил оператор Ильяс. За одну минуту ознакомился с моим вопросом и дал чёткий ответ: обычно платежи доходят в течение одного рабочего дня, но иногда - до 3 дней. Для меня срок был очень важен, так как был недавно прецедент в другом банке - мой платёж висел там неделю. Поэтому я уточнила у оператора Озон банка, не будет ли дольше 3 дней. Он ответил отрицательно. Весь диалог длился 5 минут, то есть я получила ответ оперативно, без долгих ожиданий.
Спасибо большое за оперативную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Ответ был подробный, по запросу
Обратилась по поводу пополнения дебетовой карты по реквизитам. Получила исчерпывающий ответ, почему перевод может задержаться. Ответ в течении 5 минут. Корректно и по делу...
Списание за обслуживание уведомлений
02.02.2025 года у меня списали деньги за обслуживание уведомлений ,не предупредим меня об этом,раньше их не было и я особо этим банком не пользуюс,мне нравится озон и озон банк,но...
Быстро и удобно
Хочу поблагодарить OZON банк за качественный сервис! Несколько раз обращался в поддержку по вопросам настройки уведомлений и условий кешбэка — отвечают моментально, даже поздним...
Оперативная помощь
Обратился в чат-поддержку в приложении банка по вопросу лимитов на переводы между своими счетами, а так же на счета других физических лиц. Изначально ответил бот, сразу перевел на...
Сумма перевода по СБП
У меня в банке открыт накопительный счёт пока под 15 процентов, в приложении я увидела, что ставк по нему может быть повышена до 19 процентов при выполнении условий трат по карте...
Помогли разобраться с проблемой оплаты заказа.
Сделал заказ, но на озон карте не было денег, пополнил, деньги списались как с банка с которого отправил, так и с озон банка. Написал в поддержку, человек быстро ответил и...
Озон банк решает спорные вопросы в пользу клиента
Был сделан заказ на Озоне.деньги списались с озон карты и были заморожены до того как я получу заказ. продавец отослал заказ я не стал стал его получать(пришло не все). Отмена...