Заблокировали счет, телятся с разблокировкой 2 дня

07.02.2025 16:51
49
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

1. Вчера еду утром в такси. Приложенение водителя говорит, что способ оплаты изменен на наличные. Так я и узнал, что счета заблокированы. СМС от банка, пушей или письма небыло. 

2. На линии поддержки сотрудник не может проконсультировать о причинах блокировки. Говорит, что решим вопрос до конца завтрашнего дня..

3. Далее в обед счета разблокировали, я сделал один меревод. А вечером опять заблокировали, закрыв обращение и написав, что вы внесены в реест отслеживаемых диц, обращайтесь в мвд. (увидел это я во время, когда мвд не работает) 

4. Утром я пошел в МВД там сказали, что была ошибка, и уже все ок. Я проверил реестр, так и есть. 

5. Сейчас банк пытается разблокировать счета, так же в срок до конца завтрашнего дня. Поддержка ничего не может, только повышать приоритет обращения. 

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-07T17:37:11+03:00
Здравствуйте. Банкам запрещено открывать банковские счета и проводить операции гражданам, которые включены в реестр контролируемых лиц. Это требование ст. 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности». МВД разъяснили порядок формирования и работы реестра контролируемых лиц на [URL=https://xn--b1aew.xn--p1ai/news/item/60921551]сайте.[/URL] Проверить свои данные в реестре можно на [URL=https://xn--b1aew.xn--p1ai/rkl]сайте.[/URL] По вопросу исключения, пожалуйста, обратитесь в МВД. Если вас исключили, мы автоматически снимем ограничения в течение рабочего дня, так как получаем информацию не сразу.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 867
отзыва
94 686
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Повышенный кэшбек

Оценка 5

Сделала покупку в магазине косметики и парфюмерии, должен быть повышенный кэшбек, но сам магазин почему-то оказался не категорией "красота", а "косметика" не прошло и 5 минут, как... Читать полностью

31.01.2025

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Оперативно, быстро и качественно! Молодцы!

Оценка 4

Добрый вечер! Благодарю за быстрое решение моей ситуации с банкоматом 27.01.2025г. Разобрались за считанные минуты. Впечатляет! Супер! Как оказалось произошёл технический сбой. Всё... Читать полностью

30.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

В Т-Банке были куплены авиабилеты с услугой выбора мест Ставрополь - Москва - Омск. Авиакомпания заменила борт в рейсе Москва - Омск, наши места также были изменены. Т-Банк после... Читать полностью

29.01.2025

Любимый банк

Оценка 5

Супер лояльный банк для своих клиентов. Два моих примера: 1) Снимал деньги с банкоматов других банков, не думая о комиссии. Заметил тольок через несколько месяцев. Обратился в... Читать полностью

28.01.2025

Оспаривание операции

Оценка 5

Оплатил керамическую плитку дебетовой картой т-банка. После оплаты продавец перестал выходить на связь. Появилось предположение в мошеннические действиях продовца. Ооспорил... Читать полностью

28.01.2025

Представитель Т-банка Роман -лучше всех

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить представителя Т -банка Романа,с которым сегодня общалась по телефону. Он проинструктировал меня по поводу кэш бэк премиум. Вы знаете,побольше... Читать полностью

28.01.2025