Давно являюсь премиальным клиентом банка и никогда до недавнего времени проблем не было. К сожалению положительное мнение закончилось вчера. Взял кредит в банке и исправно плачу уже пол года. В приложении написано "Срок оплаты 6 февраля" в условиях кредита сказано, что если плачу без просрочек более половины срока кредита, то банк пересчитывает кредит по более низкой ставке. По итогу вчера (6 февраля) замотался по работе и зачислил деньги на карту только в 22.20. Попытался сразу оплатить, но платеж не проходит. Подумал само уйдет как всегда. Захожу в 23.30 и читаю что я просрочил кредит! В ходе выяснений и переписок, оказалось что я должен оплатить кредит оплатить до 21.00 иначе кредит считается просроченным, но этого нигде на виду нет! Банк позиционируется себя как лояльный к клиенту и с простыми и прозрачными условиями кредитования, но при этом прячет такую немаловажную информацию не пойми где. В итоге меня обвинили в просрочке, милостиво пообещали не отправлять информацию о якобы просрочке в БКИ, не начислять копеечный штраф, но при этом заявили что кредит будет числиться просроченным до самого погашения, по пересчету процентов я в подвешенном состоянии и надо будет через два года писать обращение, когда уже ничего не докажешь. Дать мне на электронку официальное обещание сохранить условия пересчета процентов отказались.
Рекомендую быть осторожным при пользовании слугами банка и понимать что вас могут обвинить на ровном месте и под надуманным предлогом лишить обещанных бонусов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитах Т-Банка
Лучший банк
Спасибо большое операторам за решение вопроса. Не приходил код на номер телефона. Сотрудники все оперативно и быстро сделали. Связь пропадала, но мне все равно перезванивали, пока...
Условия по образовательному кредиту
Хотел взять образовательный кредит, но никак не мог разобраться в условиях. Поэтому 30 декабря обратился в поддержку банка через чат. В чате связался с оператором, ответила...
Рекомендую!
12 Ноября 2024 года, обратился в «Т-Банк», для оформления кредита под залог недвижимости. Имена сотрудников, за весь период оформления кредита (согласно чата поддержки банка в...
Хотел выразить благодарность отзывчивым сотрудникам банка
Произошла ситуация, в которой был вынужден обратится в банк, где отзывчивые сотрудники оперативно помогли мне и ответили на все вопросы. В процессе решения услуга уже не...
Внутренняя рассрочка в Т-Банке
Написал в поддержку 13.10.2024 Т-Банк в мобильном приложение через чат поддержку, вопрос состоял, могу ли я покупку которую я уже оплатил оформить в рассрочку и получить деньги...
Информация о новых условиях кредитования
19.12.2024 в 12:34, обратилась в чат Т-Банка с таком вопросом (Информация о новых условиях кредитования) в 12:42 мне ответил оператор Николай, подробно объяснил про мой вопрос...
Вернули % по ошибочно взятому кредиту
В ноябре понадобились деньги. Оформил заявку от физ.лица. Параллельно тыкнул в приложении на кредит от ооо. В итоге как дурачок натыкал и мне дали кредит на ООО. А на физ.лицо не...