Ввод в заблуждение клиента

07.02.2025 18:50
23
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Струдник офиса банка в Анапе Ирина, ввела в заблуждение ПЕНСИОНЕРА условиями программы долгосрочных накоплений. Невнятно для клиента разъеснила условия выплаты по программе. В отделение пришла женщина пенсионер, открыть счёт, завести дебетную карту, сотрудник предложила ознакомиться с условиями программы, чем ввела в заблуждение клиента.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 232
отзывов
341 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с вкладом

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня я хотела изучить все условия по вкладам в Альфа-банке. Однако, при выборе необходимой мне суммы вложений я столкнулась с проблемой невозможности выбрать... Читать полностью

22.01.2025

Помогли с открытием Альфа счета

Оценка 5

не мог разобраться с альфа счетом как он вообще устроен и как его открыть. Написал в чат поддержки, ответила Екатерина, спросил про альфа счёт и попросил рассказать про него и... Читать полностью

22.01.2025

Открытие вклада в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 9 января 2025 я пошла в офис банка, чтобы открыть вклад. По телефону предварительно проконсультировалась, уточнила, что в офисе есть касса, куда я смогу разместить... Читать полностью

21.01.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

15 августа обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о закрытии вклада. Сотрудник Андрей проявил максимум терпения и вежливости, подробно объяснив все детали процесса... Читать полностью

21.01.2025

Помогли разобраться с условиями по вкладу

Оценка 5

19.01.2025 года в 10.39 чат с банком я задала вопрос по вкладам Альфа-банка. 30 января у меня заканчивается вклад в другом банке на крупную сумму и я хотела бы положить деньги под... Читать полностью

20.01.2025

А как там с вкладом дела

Оценка 5

20.01.2025 в 14:12 я написала в чат поддержки по поводоу своего вклада Альфа-максимальный ,для того что бы узнать как вообще с ним сейчас дела и уточнить условия на данные момент... Читать полностью

20.01.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Добрый день.  В телеграмм канале я как то увидела предложение от Альфа банка про выгодные вклады.  20 января 2025 года в 14.44 я написала в чат с просьбой рассказать про вклад с... Читать полностью

20.01.2025