Я являюсь постоянным вкладчиком Совкомбанка на протяжении нескольких лет. До этого долгое время была клиентом «Восточного банка». Недавно в продуктах Совкомбанка увидела персональное предложение – «Онлайн-копилка» - 17% годовых. Я решила, что это выгодное предложение для приумножения своих средств и попыталась ее открыть. Однако у меня возникли сомнения, что я все сделала правильно. Опишу все по порядку. Я следовала инструкциям по открытию Онлайн-копилки, нажала на «Сохранить копилку». Появилась надпись « Копилка открыта. Загружаем информацию. Подождите немного.» Прочитав это, я решила, что все в порядке и закрыла приложение. Однако, зайдя позже, чтобы разместить в копилке деньги, не увидела «Копилку» в главном меню. И стала открывать «Копилку» заново, сразу положив в нее деньги. Но сомнения все же остались. Еще и потому, что я не захотела активировать опции под строкой «Что перечислить в копилку?» Считаю, что эти данные не обязательны, поскольку сегодня, к примеру, хочу перечислить некоторую сумму, а в следующем месяце такое желание может не возникнуть. В итоге 6.02.2025г. в 21.03 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом по «Онлайн-копилке». В чате на мой вопрос; «Должна ли я активировать все, что написано ниже фразы «Что перечислить в копилку?» ответил Дмитриев Максим. Он очень вежливо и доступно обьяснил, что я все сделала правильно. 400 рублей, которые я внесла в «Копилку», благополучно в ней находятся. И, что, действительно, воля каждого активировать предлагаемые отчисления или нет. В процессе переписки информацию об открытой «Копилке» я увидела в главном меню, в разделе «Мои вклады». Наш диалог в чате длился с 21.03ч. до 21.37ч. Кроме вышеописанного вопроса я задала еще. А именно: как правильно мне сделать скриншот нашего диалога, если в чате нет даты его начала 6.02.2025г., а есть сплошной текст с предыдущим диалогом несколькими днями ранее. Консультация Максима была полной и исчерпывающей, поэтому я поставила оценку «5». И благодарю Максима за внимательное отношение, четкую работу и профессионализм.
Скриншоты нашего диалога прилагаю.
Также прилагаю ссылку на скриншоты:
https://cloud.mail.ru/public/ZLkp/vBgtJ4ucE
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь специалистов технической поддержки банка Совкомбанк при некорректном начислении кэшбека
22.01.25 года в 10:40 написал обращение в службу поддержки банка, так как обнаружил, что начислили 1% кешбэка вместо 2%. Оператор В-ев Артем с решением вопроса не помог, к...
Решён вопрос
22.01.2025 в 10.31 я обратилась с вопросом не звонить мне В 10.32 моё обращение взяла в работу И-ва А./p> В 10.51 вопрос решен Я довольна, что мой вопрос решен, и звонки будут...
Кэшбэк по промокоду
21.01.2025 года в 23:23 обратился в чат через личный кабинет на сайте Совкомбанка по вопросу начисления денежных средств по промокоду. На вопрос откликнулся оператор Д-ва Дана...
Быстро и честно!
Обратилась в чат с вопросом о размере кэшбэка (начислили меньше заявленного). Оператор, К-на Татьяна быстро нашла совершенную операцию и исправила начисление кэшбэка (увеличила до...
Думала, подключили меня к какой-то акции, а оказалось, что это бонус
Сегодня, 21 января в приложении обнаружила, что я уже второй месяц участвую в акции с Бонус 5х10. Сначала попыталась найти подробные правила, но не смогла. Обратилась в поддержку...
Очень быстрая поддержка
Добрый день, забыл свой пинкод от карты Халва, пытался вспомнить, но вообще никак, надо было уже оплачивать покупку, написал в чат поддержки 21 января в 04:22 и оператор З-ая...
Рассрочка от Совкомбанка
20 января я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,мне пришел на почту промокод от банка на дополнительные месяцы рассрочки на покупку одежды и обуви ,я не совсем поняла как...