1 декабря у меня возникла проблема с доступом к интернет-банку. Я не мог войти в свой аккаунт и запрашивал восстановление пароля, но не получал никаких инструкций на почту.
Я обратился в чат службы поддержки. На связи со мной была сотрудница по имени Мария. Она очень быстро отреагировала на мой запрос и начала разбираться с проблемой.
Мария оперативно проверила все данные и выяснила, что письмо с инструкциями попало в спам. Она помогла мне восстановить доступ за считанные минуты и даже подсказала, как настроить фильтры в почте, чтобы такие сообщения не терялись.
Обслуживание было на высшем уровне! Я остался очень доволен и благодарен Марии за её профессионализм и оперативность. Рекомендую обращаться в чат, если возникнут какие-либо вопросы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарен технической поддержке Альфа Банка
02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что...
Решили вопросы с кэшбэком партнера
27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не...
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Получение дебетовой карты
22 января 2025 года заказала дебетовую карту "Альфа банк" по совету знакомого по ссылке. Карту доставили на следующий день 23января 2025 года в 16:00, в момент доставки карты...
Вернули деньги за комиссию
14.12.2024 я стала обладателем дебетовой карты Альфа-Банка. Мне подключили 1 месяц бесплатной подписки Альфа -Смарт, после которой я собиралась подключиться к ней по приглашению...
Благодарность сотруднику
Хочу поблагодарить сотрудника Марину за ее помощь в решении ситуации, которая произошла со мной 10 декабря 2024 года. Я ошибочно перевела 20 000 рублей на счёт, к которому не было...
Помогли разобраться как пригласить друга
Мне стало интересно как я могу порекомендовать карту Альфа-Банка другу, 13:59 19.01.25 я написал в чат с банком в ту же минуту мне ответил оператор Евгений, он попросил меня...