Полное неуважение к ветеранам и потерянное время!

07.02.2025 23:42
24
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я, ветеран боевых действий, столкнулся с вопиющим отношением и полным непрофессионализмом в Сбербанке. В начале января я посетил отделение банка с целью оформить карту с электронным ветеранским удостоверением, о которой так много говорят. Сотрудники банка заверили меня, что это возможно, и я потратил свое время, надеясь на получение необходимого продукта.

Каково же было мое возмущение, когда мне в итоге отказали! Причиной отказа, как выяснилось, является наличие у меня уже действующей ветеранской карты в другом банке. Но самое ужасное, что об этом ограничении НИГДЕ не написано! Ни на сайте, ни в отделениях, ни сотрудники, которые меня консультировали, не предупредили об этом. Я потратил время, надеясь на получение услуги, которая мне оказалась недоступна.

Чтобы иметь возможность оформить карту Сбербанка, я, поверив обещаниям сотрудников, закрыл свою карту в другом банке. И что в итоге? Меня просто выставили за дверь! Операторы горячей линии, как и сотрудники в отделении, не смогли предоставить никакой информации об этом ограничении в открытом доступе. Как я, простой клиент, должен был догадаться об этом?

Это просто возмутительно! Сбербанк продемонстрировал абсолютное неуважение к ветеранам, обесценив мое время и создав кучу проблем. Я чувствую себя обманутым и использованным. Такое отношение недопустимо, особенно к людям, которые рисковали своей жизнью ради страны.

Вывод: Сбербанк – это пример безразличия и некомпетентности. Не тратьте свое время на этот банк, особенно если вы ветеран боевых действий. Вам здесь точно не помогут, а только испортят нервы. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Сбербанк
Сбербанк
2025-02-08T02:58:15+03:00
Здравствуйте! Решение о выпуске карты принимает не банк. После оформления заявки на выпуск карты СВОи заявка направляется на согласование в Министерство обороны. По вопросу отсутствия в открытом доступе информации об ограничения по выпуск нескольких карт с электронным удостоверением ветерана боевых действий рекомендую обратиться в Министерство обороны по бесплатному номеру 117 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 011
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отличное отношение к клиентам и решение проблем

Оценка 5

Надо сказать, что отзывы о банковских продуктах я пишу только в тех случаях, когда возникают проблемные ситуации во взаимодействии с банком. Поэтому, как правило, мои отзывы... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Олега О., сотрудника отдела "Центр заботы о клиентах" Сбербанка, за высокий профессионализм и помощь в разблокировке счетов и банковских карт. Блокировка банком была... Читать полностью

01.02.2025

В оформлении карты отказано

Оценка 4

Сидел открывал несколько вкладов, для личных нужд, хотел копить на несколько целей. По итогу мне заблокировали все карты, сказали позвонить по 900. Позвонил, сказали разблокироватб... Читать полностью

28.01.2025

Блокировка при компрометации

Оценка 5

выражаю глубокую благодарность сотрудникам службы поддержки [банки.ру(СБЕРБАНК) онлайн-чата], которые оперативно и профессионально оказали мне помощь в разблокировке банковских... Читать полностью

28.01.2025

Смена паспорта

Оценка 4

Здравствуйте! После смены паспорта мне заблокировали счёт, запретили все операции по карте, пишут "паспорт недействительный". Паспорт выдан в МФЦ, все печати проставлены, на... Читать полностью

21.01.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Сбера, на январь выбрала одну из категорий получения повышенного кэшбека (сбер спасибо) кафе и рестораны 5%. Оплатила 6 января счёт в кафе (2 чека)с... Читать полностью

21.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Как то раз утром мне пришло уведомление о том что банк закрыл мои счета по компроментации. К моим данным ни у кого не было доступа, елинственный кредит в 100тыс. выплачивался... Читать полностью

18.01.2025