Я, ветеран боевых действий, столкнулся с вопиющим отношением и полным непрофессионализмом в Сбербанке. В начале января я посетил отделение банка с целью оформить карту с электронным ветеранским удостоверением, о которой так много говорят. Сотрудники банка заверили меня, что это возможно, и я потратил свое время, надеясь на получение необходимого продукта.
Каково же было мое возмущение, когда мне в итоге отказали! Причиной отказа, как выяснилось, является наличие у меня уже действующей ветеранской карты в другом банке. Но самое ужасное, что об этом ограничении НИГДЕ не написано! Ни на сайте, ни в отделениях, ни сотрудники, которые меня консультировали, не предупредили об этом. Я потратил время, надеясь на получение услуги, которая мне оказалась недоступна.
Чтобы иметь возможность оформить карту Сбербанка, я, поверив обещаниям сотрудников, закрыл свою карту в другом банке. И что в итоге? Меня просто выставили за дверь! Операторы горячей линии, как и сотрудники в отделении, не смогли предоставить никакой информации об этом ограничении в открытом доступе. Как я, простой клиент, должен был догадаться об этом?
Это просто возмутительно! Сбербанк продемонстрировал абсолютное неуважение к ветеранам, обесценив мое время и создав кучу проблем. Я чувствую себя обманутым и использованным. Такое отношение недопустимо, особенно к людям, которые рисковали своей жизнью ради страны.
Вывод: Сбербанк – это пример безразличия и некомпетентности. Не тратьте свое время на этот банк, особенно если вы ветеран боевых действий. Вам здесь точно не помогут, а только испортят нервы. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Отличное отношение к клиентам и решение проблем
Надо сказать, что отзывы о банковских продуктах я пишу только в тех случаях, когда возникают проблемные ситуации во взаимодействии с банком. Поэтому, как правило, мои отзывы...
Благодарность
Благодарю Олега О., сотрудника отдела "Центр заботы о клиентах" Сбербанка, за высокий профессионализм и помощь в разблокировке счетов и банковских карт. Блокировка банком была...
В оформлении карты отказано
Сидел открывал несколько вкладов, для личных нужд, хотел копить на несколько целей. По итогу мне заблокировали все карты, сказали позвонить по 900. Позвонил, сказали разблокироватб...
Блокировка при компрометации
выражаю глубокую благодарность сотрудникам службы поддержки [банки.ру(СБЕРБАНК) онлайн-чата], которые оперативно и профессионально оказали мне помощь в разблокировке банковских...
Смена паспорта
Здравствуйте! После смены паспорта мне заблокировали счёт, запретили все операции по карте, пишут "паспорт недействительный". Паспорт выдан в МФЦ, все печати проставлены, на...
Клиентоориентированность
Являюсь зарплатным клиентом Сбера, на январь выбрала одну из категорий получения повышенного кэшбека (сбер спасибо) кафе и рестораны 5%. Оплатила 6 января счёт в кафе (2 чека)с...
Помощь в решении вопроса
Как то раз утром мне пришло уведомление о том что банк закрыл мои счета по компроментации. К моим данным ни у кого не было доступа, елинственный кредит в 100тыс. выплачивался...