Помощью решении проблемы
Я дочери переслала ссылку на оформление дебетовой карты Доча сразу не имела возможности по ссылке оформить заявку на карту . Буквально через минут 20 по номеру 1000 ей позвонили. Сказали, что видят ссылку от близкого.. И предложили через них оформить заявку на карту. Доча согласилась. Ей прислали код для подтверждения. Она его подтвердила. Но нам это не надо. Мы как бы хотим получить вознагрождение в 1000 рублей. Что надо нам в этом случае делать? По ссылке, которую я ранее отправляла, уже нет возможности оформить, пишут, что карта оформлена. Что нам надо сделать, что бы всё и вернулось на первичный вар ант? Консультант София (табельный номер 70261629) внимательно изучила, вникла в мою проблему. Задавала уточняющие вопросы. Вела разговор корректно, вежливо. Решить проблему не в её компетенции было, дала несколько советов каким образом можно всё исправить. В конечном счёте зафиксировала всю информауию и пообещала передать руководству. Очень благодарна за отзывчивость Софии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Выплата кешбека
Звонила на горячую линию вчера 20.01.2025 по поводу кешбека за декабрь 2024. Сказали, что все хорошо, подождите до конца дня. В итоге сегодня 21.01.2025 не был начислен кешбек за...
Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!
Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила...
Подарок от банка
Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января...
Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс
Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для...
Группа " Близкие"
В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых...
Начисление кэшбэка
Добрый день! 29 декабря 2024 года обратилась в чате мобильного приложения по поводу неправильного начисления кэшбэка. Он был занижен в некоторых категориях .Оператор Алина...
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...