Как я осталась без 18 тысяч с вкладом 22%

Добрый день, тем, кто читает этот отзыв!

Расскажу, как не послать я на смену тарифов в банке, и о своем опыте и впечатлениях от вклада.

В ноябре, распологая суммой около 3 миллионов рублей мою был выбран банк ВТБ как место для вклада, к тому же с возможностью услуги "привелегия" и хорошими процентами, счет открыт, деньги лежат, процент капает, все хорошо, ровно до конца декабря, когда я понимаю, что деньги уходят на ремонт, и на вкладе сумма не позволяет мне удерживать бесплатную "привелегию" и я решила ее отключить 30 декабря, для этого обратилась в контакт центр где объяснила, что привелегию хочу отключить С ЯНВАРЯ, оператор сказала хорошо и сказала что подключит мультикарту, я как клиент который не разбирается в банковских продуктах и знать не знаю что за мультикарта и с чем ее едят, отключили и забыли.

Сюрприз ждал меня 1 января когда вместо 52 тысяч из процентов пришло 36, аргументировав тем, что они все посчитали по последнему дню, а я отключила 30 привелегию, и 31 соответсвенно они посчитали все по тарифу мультикарты. Две недели отписок, якобы "прослушка" разговоров с оператором ни к чему не привели и вместо 18 тысяч я получила три одинаковые отписки на свои обращения, хотя по факту вина оператора ПРЕМИУМ линии в том, что она не уточнила что проценты по вкладу я потеряю, ХОТЯ ВЕСЬ МЕСЯЦ УСЛОВИЯ Я ВЫПОЛНЯЛА 

Так как в январе сумма все еще была приличной, я решила все же оплатить привелегию и воспользоваться последним месяцем высокой ставки. Так вот, совет для тех кто откроет вклад, отключать привелегию нужно в последний день, после того как вам пришли проценты, в январе я это успешно сделала после 16:00, вся ситуация будет мне уроком, надеюсь кому то позволит не набить шишки 

хорошего дня! ☺️