29.01.2025 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог, необходима была консультация специалиста банка. В онлайн-чат моментальнл но присоединилась оператор Виктория, поздоровалась и дала мне развёрнутый ответ на мой вопрос о подписке: подписка Альфа Смарт оказывается платная, она даёт некоторые поивелегии:
дополнительную топовую категорию 5% (в списке категорий для выбора);дополнительную топовую категорию 5% (в списке категорий для выбора);
дополнительное прокручивание барабана суперкэшбэка;
увеличенный лимит на кэшбэк;
эксклюзивный кэшбэк у партнёров;
надбавка по накопительному счёту «Альфа-Счёт на ежедневный остаток»;
бесплатное обслуживание тарифа «Бесплатные переводы»;
бесплатные уведомления по дебетовым картам;
скидка в Альфа-Инвестициях;
семейный доступ: бесплатное подключение до 2 участников; бесплатное снятие в сторонних банкоматах, не относящимся к банкам-партнёрам, до 200 000 ₽ в месяц (с 20.08.2024).
Очень важно, первый месяц с даты первого подключения у клиента (владельца) — бесплатно.Первый месяц с даты первого подключения у клиента (владельца) — бесплатно.
Дальше 299 ₽ в месяц — траты от 20 000 ₽ в месяц (учитываем операции с первого по последний день месяца).299 ₽ в месяц — траты от 20 000 ₽ в месяц (учитываем операции с первого по последний день месяца).299 ₽ в месяц — траты от 20 000 ₽ в месяц (учитываем операции с первого по последний день месяца).299 ₽ в месяц — траты от 20 000 ₽ в месяц (учитываем операции с первого по последний день месяца).
399 ₽ в месяц — в остальных случаях. Далее Виктория пожелала мне хорошего дня. Хочу сказать спасибо Виктории и Альфа-банкау за оперативную и подробную консультацию, скриншоты переписки прилага
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа-Банк | Вопрос по обслуживанию
Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы Юлии из поддержки Альфа-Банка. Обратился 22 января 2025 года в 15:35 с вопросом об условиях обслуживания карты, в частности интересовали...
Отличие курса валют в приложении и отделениях Банка
Обратился в чат банка 22 января с просьбой пояснить разницу курса валют в приложении и отделениях банках, так как в приложении был курс 101 рубль за доллар при покупке, а по факту...
Комиссия за перевод
22 января в 08:58 я произвел оплату на 103 рубля. С моей дебетовой карты Альфа-Банка было списано 133 рубля. Я сразу написал в чат Альфа-Банка. Попросил пояснить - почему было...
Отличная работа сотрудников чата
Не секрет, что для клиента важна скорость коммуникации с банком. Исходя из моего опыта общения с банками, зачастую, добиться общения с оператором очень трудно, боты гоняют по кругу...
Лучшее онлайн обслуживание любого вопроса
Хочу позвалить операторов банка за решения вопросов любого характера 27.06.2024 я обратился к банку т.к. думал что деньги которые я переводил человеку заморозились в сети банка...
Покупка лиры
В скором времени мне необходимо лететь в Турцию. Хотела приобрести лиры у нас на родине, чтобы не заниматься этим вопросом в чужой стране. Мне нужно было узнать в каких офисах я...
Хочу поделиться позитивными впечатлениями о банке
Здравствуйте . 8 января 2025 года я заказала дебетовую Альфа карту. И уже 9января мне еë привезли заранее созвонившись об удобном для меня времени. Быстро оформили, помогли...