В 2023 году купил автомобиль, который, как позже оказалось, находится в залоге у банка "Открытие". Связавшись с первым владельцем авто, оказалось, что кредит выплачен давно, но залог никто не снял.
25.11.2023 обратился в отделение банка "ВТБ" по адресу: г. Нижневартовск ул. Чапаева д.2. Девушка, сотрудница банка предложила оставить обращение, я так и поступил, предоставил данные первого владельца, дату постановки залога. В день обращения мне не прислал смс о том, что мое обращение принято, предполагаю, что его никто не зарегистрировал.
Спустя 3 дня, 28.11.2023 мне пришел номер обращения, мое ожидание в решении вопроса началось.
04.12.2023 мне приходит сообщение, что требуется больше времени для рассмотрения вашего вопроса.
24.01.2024 я звонил на ГЛ банка, мне сказали, что моего обращения нет.
Обращался в отделение банка в этот же день, меня пытаются убедить в том, что снять залог не получится.
На сегодняшний день мой вопрос не решен. Прошу вышестоящее руководство банка разобраться в данной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Выплата кешбека
Звонила на горячую линию вчера 20.01.2025 по поводу кешбека за декабрь 2024. Сказали, что все хорошо, подождите до конца дня. В итоге сегодня 21.01.2025 не был начислен кешбек за...
Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!
Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила...
Подарок от банка
Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января...
Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс
Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для...
Группа " Близкие"
В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых...
Начисление кэшбэка
Добрый день! 29 декабря 2024 года обратилась в чате мобильного приложения по поводу неправильного начисления кэшбэка. Он был занижен в некоторых категориях .Оператор Алина...
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...