Мне заблокировали карту в ноябре без уточнения причин. При выяснении дальнейших действий сотрудники банка сообщали вообще разную информацию:разные действия для вывода моих денег, разные сроки и т. Д. В конце концов пришлось отправлять завяления на почту банка для закрытие счета и перевода средств. В итоге письма были вручены, но при попытках узнать ответ на них говорят либо мы не можем сказать или МЫ НЕ ЗНАЕМ как узнать ответ, либо опять же звонить им и узнавать, что в конечном итоге приходиться выслушивать вышеописанное.
Ответ на мои письма никто не знает как получить, сроки на возврат моих средств говорят разные. Я требую вернуть мои украденные банком деньги и больше никогда не связываться с этим ужасным банком, где сами сотрудники даже не знают что делают.
Дополнение. Банк по истечении срока на ответ(7 рабочих дней) все так же не дает ответ. 28 января был последний день чтобы ответить, но я до сих пор его не получил. Банк нарушает закон и я буду жаловаться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...
Мое обращение в приложении мтс деньги
21.12.2024 в 0:51 я обратилась в банк мтс деньги (экси банк) по вопросу максимального кешбэка по моей дебетовой карте. Мне своевременно ответиоа сотрудница банка Анастасия и...
Банк оправдал ожидания
Здравствуйте! Недавно, 14.12.2024 обращался в отделение МТС по адресу г.Ставрополь, ул. Мира, д.280/7а. Приятный банк, очень уютное, удобное и комфортное отделение. Мне помогла...