Оператор помог разобраться с кредитной картой

08.02.2025 20:02
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

8 февраля 2025 г. в 20.37 я спросил в онлайн-чате про условия начисления кешбэка по кредитной карте. Ранее я полагал, что кешбэк будет начисляться только при оплате товаров и услуг по дебетовой карте. Однако оператор Алена меня разубедила в этой ошибочной мысли и перечислила последние четыре цифры всех счетов, при платежах с которых будут начисляться кешбэки. Мне, как неопытному пользователю, нужно было подтверждение, что при оплате с кредитной карты также будут начисляться кешбэки, и Алена сказала, что да, по кредитной карте также начисляются кешбэки. Спасибо Алене за терпение, она была предупредительна и помогла мне разобраться с моим вопросом. Желаю процветания банку и его сотрудникам. Операторы очень быстры! Оперативная помощь!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 204
отзывов
341 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Страховка по кредитной карте

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки банка. Оформляла в августе 2024 года кредитную карту Альфа банка, в сентябре произошло списание страховой премии, скорее всего... Читать полностью

24.01.2025

Быстрое закрытие кредитного продукта

Оценка 5

Решил повысить свой кредитный рейтинг, закрыв ненужные для меня в данный момент кредитные продукты. Сначала закрыл кредитную карту в другом банке, так процедура ее закрытия... Читать полностью

23.01.2025

Вопросы о кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, на этот раз решил разобраться на счет кредитной карты. Хотел узнать как и на что действует беспроцентый период , именно как он действует на переводы меж банков с... Читать полностью

23.01.2025

Хочется в который раз похвалить Альфа-банк за их условия для клиентов

Оценка 5

19.01.25 19:10 зашла в приложение Альфа-Банк, решила посмотреть всю информацию про кредитную Мир Альфа-тревел карту и нашла, что 1 год обслуживания бесплатно, а уже после 1490... Читать полностью

23.01.2025

Быстрое и оперативное взаимодействие с клиентом

Оценка 4

Добрый день!Хотела бы оставить положительный отзыв о работе операторов в чате Альфа Банка.Обращалась в чат 29.12.2024 с вопросом , почему у меня списывают комиссии с кредитной... Читать полностью

23.01.2025

Оперативно, понятно, информативно

Оценка 5

23 января 2025 вечером, часов в 18, общалась с сотрудниками банка в онлайн-чате по поводу кредитки. Было интересно, можно ли завести вторую кредитку, если одна уже есть. Сотрудники... Читать полностью

23.01.2025