Технический сбой Домклик Плюс у банка, а повышенный процент у меня!!!!
В сентябре 2023 я оформила ипотеку в ПАО Сбербанк, по программе Господдержки. Услуга Домклик Плюс подразумевала снижение ставки с 9% до 8% - и в день сделки была оплачена.
Через год, в сентябре 2024, такую же сумму я внесла на счет для списания и продления услуги Домклик Плюс. Но она была списана неверно, только ее часть. При этом подписка везде "светилась" как активная и продленная.
В декабре 2024 мне поступила смс о том, что моя ставка повышена, так как пакет Домклик Плюс не оплачен. В офисе банка менеджер не знала как быть, и просто посоветовала написать заявление на устранение данной проблемы, так как просто довнести сумму не получалось.
После рассмотрения этого заявления уже в чате Домклик мне сказали что нужно написать заявление на возврат неверно списанной суммы и оплатить подписку верно и в полном объеме.
Заявление написано и отправлено 7.01.2025, и до сегодняшнего дня мне пишут что оно все еще на рассмотрении. Хотя ранее было указано что срок составляет не более 2 недель.
Сбербанк, у вас все ок??? Почему технический сбой случился у вас, а повышенный платеж должна платить я???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
24.01.2025 года, 17:00, я обратился в отделение СберБанка, по адресу: г. Тула, Крестовоздвиженская площадь, д, 1. Мне было необходимо загрузить страховые полюса по ипотеке в...
Сотрудник банка спас сделку
24.01.2025 была назначена дистанционная сделка по ипотеке. Для того, чтобы ее совершить, необходимо было зарегистрировать биометрию в отделении банка. Дистанционно мне сообщили...
Не учтена страховка Домклик.Плюс, ставка по ипотеке повышена на 1%
Обратился к эксперту банка с вопросом о необоснованном повышении ставки по ипотечному кредитованию на 1% (не учтена оплаченная страховка от Домклик плюс). Вопрос был взят в работу...
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на...
Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен
Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но...
Благодарность руководителю
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав...
Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.
Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера...