Сколько бы раз не обращалась в поддержку банка, в редких случаях доходит дело до оператора. Меня устраивает функционал и меню в чате с банком на все 100%. Сейчас возникла ситуация отмены покупки и возврата денежных средств. В магазине мне сказали что деньги поступят в течении 3-х дней и если этого не произойдет, то обращаться в поддержку банка, что и случилось. Я написала в банк и мне ответил бот, но меню настолько продуманное, что у меня не осталось вопросов. Возврат средств ожидать необходимов течении 10 дней. Помимо этого, я получила инструкцию по созданию другого обращения, причём мне предложена кнопка "прошло больше 10 дней", то есть если что-то пойдёт не так, то в чате я просто нажму кнопку. Меня радует такое быстрое решение моих вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Перерасчет кешбэка
Часто покупаю одежду на Ламоде. Для меня очевидно, что все, что ты здесь покупаешь должно попадать под категорию "Одежда и обувь", однако не всегда это так. 5 ноября я оплатил...
Оперативность в решении вопроса
Не так давно являюсль клиентом Озон Банка. Но уже хочу поделиться своим опытом. 20.01.2025 г. ехал с работы время уже было к 21:00 по НСК, у меня возникла ситуация когда срочно...
Об обращении в службу поддержки
01.02.2025 я осуществила покупку в магазине Идеи ремонта, само название говорит, что магазин торгует материала для ремонта. По карте озон банка у меня действовал кэшбэк 5 % на...
ОТЛИЧНОЕ решение вопроса!
25.01.2025 года мною совершенно несколько покупок товаров для ремонта, в том числе, покупка обоев у Продавца ОБОИКЛЕЙ на сумму 7776 рублей, оплата дебетовой картой ОЗОН Банка...
Оператор помог уточнить информацию
29 января 2025 года я написала в онлайн-поддержку вопрос о том, выбран ли у меня способ получения кешбэка - кешбэк рублями. Оформляла дебетовую карту по рекомендации друга, друг...
Кешбек
Сегодня решила оплатить покупку из категории "Дом и Ремонт" картой Ozon, чтобы получить кешбек. К сожалению, забыла пластиковую карту дома, пришлось оплатить QR-кодом. Но, кешбек...
Хочу выразить благодарность сотрудникам Озон банка
В своем отзыве хочу расказать историю, связанную с начислением кешбэка. На ноябрь месяц мне выпала категория повышенного кешбэка 5% "Салоны красоты и СПА". Супер категория для...