Деньги списали с карты, но на озон банк не пришли

09.02.2025 07:44
55
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

4 февраля переводили деньги на озон банк по спб с карты, они до сих пор не пришли, пытались вернуть деньги, но озон банк отклоняет заявку на возврат средств, зайти в озон банк не получается никак, деньги возвращать не хотят, пытались решить проблему уже несколько дней, но все безуспешно, звонили и писали в поддержку, но ответа не последовало, я требую возврат средст, так как сумма не маленькая 4000

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-09T14:57:53+03:00
Здравствуйте. У вас открыт Анонимный счёт, им можно пользоваться в рамках установленных лимитов и доступных операций. Вы можете повысить лимит счёта, указав свои персональные данные и пройти идентификацию, для переводов из сторонних банков. Подробнее можете ознакомиться по ссылке https://ozon.ru/t/qaEyj8E Для пополнения анонимного счёта нужно, чтобы номера телефонов в банке-отправителе и нашем банке совпадали. По вопросу возврата денег вам нужно обратиться в Сбер. Видим, что вы восстановили доступ и зашли в профиль. Взаимодействие в чате поддержки происходит с ботом, это автоматический процесс, но при необходимости подключается сотрудник.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 177
отзыва
22 157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Сумма перевода по СБП

Оценка 5

У меня в банке открыт накопительный счёт пока под 15 процентов, в приложении я увидела, что ставк по нему может быть повышена до 19 процентов при выполнении условий трат по карте... Читать полностью

02.02.2025

Наличные с озон расрочки

Оценка 5

Здравствуйте!Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой Озон банка.Событие произошло24 января 2025г.в 14:12. Изучая приложение банка я увидел банер рассрочка на карту в... Читать полностью

28.01.2025

Оперативно помогли совершить отклонённый перевод

Оценка 4

19.11.2024 я переводил себе в другой банк через СБП большую сумму денег несколькими траншами. И некоторые переводы не прошли т.к. были заблокированы самим банком ОЗОН как... Читать полностью

18.01.2025

Обращение в чат-поддержку об оспаривании операции

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотелось бы поделиться своим опытом обращения в чат-поддержку Озон Банка. Сложилась в моей жизни ситуация, в прочем, у каждого может случиться подобное... Читать полностью

11.01.2025

Помогли поменять пин-код карты

Оценка 5

Оплата по карте не проходила, обратился за помощью в озон-банк в приложении озон. Мне нашли оператора Надежду, которая ознакомилась с моей проблемой и предложила пути решения. Всё... Читать полностью

11.01.2025

Не вернули деньги на карту

Оценка 4

Заказала еду в Яндекс маркета , деньги ещё не вернули прошло 3 дня, озон банк объяснил что денеюные средства могут возвращатьмы втечении 10 дней, всю информацию я поняла подожду... Читать полностью

09.01.2025

Консультация по накопительной счету

Оценка 5

У банка сейчас действует спецпредложение - повышенная ставка по накопительной счету в случае покупок по карте на более, чем 20000 рублей в месяц. Я уточнила, входят ли в это... Читать полностью

05.01.2025