Возврат денежных средств по заявлению

09.02.2025 12:17
162
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 26.01.25 был произведен возврат денежных средст по заявлению в размере 100852р 80к магазином Управдом г.Тверь.
На чеке указана дата возврата денежных средств не позднее 5 дней. Чек прикладываю, скриншоты чата прикладываю. Перевод был осуществлен через терминал сбербанка. Чек одобрен, все хорошо, но деньги со счета продавца почему то до сих пор не удержаны. Просьба ускорить процесс возврата денежных средств, так как банк эквайринг Сбербанка сказали: операция успешная и одобрена. В ЛК эквайринга магазина возврат не находится в отложенных, спорных и тп.

Чек возврата прикладываю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-11T16:11:54+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-11T13:25:00+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию. Чтобы деньги вернулись, компания должна подтвердить возврат. Чтобы решить этот вопрос, свяжитесь с компанией или предоставьте нам данные о покупке (последние 4 цифры карты, дату, сумму и номер терминала). Обсудили всё подробно во время звонка 10 февраля 2025 года. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,46
средняя оценка
37%
решено проблем
24 423
отзывов
24 017
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Всем доволен

Оценка 5

10.02.2025 года посетил отделение Сбербанка в городе Иваново по адресу проспект текстильщиков 10/16, примерное время:10:35, в этот промежуток получил талон номер л007, тем самым... Читать полностью

10.02.2025

Сбербанк онлайн - блокировка личного кабинета за границей

Оценка 5

Добрый вечер, похоже пользоваться приложением, или веб-версией за границей уже нельзя. Я пытался перевести 8500 р, и мой перевод заблокировали. Ладно, бывает, я и не жду чудес... Читать полностью

06.02.2025

Отличное отношение к клиентам и решение проблем

Оценка 5

Надо сказать, что отзывы о банковских продуктах я пишу только в тех случаях, когда возникают проблемные ситуации во взаимодействии с банком. Поэтому, как правило, мои отзывы... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Олега О., сотрудника отдела "Центр заботы о клиентах" Сбербанка, за высокий профессионализм и помощь в разблокировке счетов и банковских карт. Блокировка банком была... Читать полностью

01.02.2025

В оформлении карты отказано

Оценка 4

Сидел открывал несколько вкладов, для личных нужд, хотел копить на несколько целей. По итогу мне заблокировали все карты, сказали позвонить по 900. Позвонил, сказали разблокироватб... Читать полностью

28.01.2025

Блокировка при компрометации

Оценка 5

выражаю глубокую благодарность сотрудникам службы поддержки [банки.ру(СБЕРБАНК) онлайн-чата], которые оперативно и профессионально оказали мне помощь в разблокировке банковских... Читать полностью

28.01.2025

Сбербанк ограничивает клиентов возможностью использовать свои деньги

Оценка 4

Здравствуйте. По моей просьбе, 23.01.25г. попросила сына (он имеет нотариальную доверенность на все действия от моего имени, так как мне 84 года, плохое зрение и не могу... Читать полностью

26.01.2025