Как альфа-банк обманывает пенсионеров и инвалидов
4 декабря 2024 года курьер привёз мне карту. Во время её активации мне пришла СМС. Я спросила курьера, что на карте нет никаких платных услуг, которые мне надо отключить. Курьер ответил, что на карте никаких платных услуг нет. После этого я сообщила код из СМС, и карта была активирована. Передача карта проходила в подъезде и запись с камеры видеонаблюдения всего процесса у меня есть.
6 января 2024 выясняется, что у меня недостаточно средств на карте. При изучении истории операций оказывается, что без моего ведома была подключена платная услугу (я даже не знаю, что это за услуга и никогда ей не пользовалась), в плату которой я меня два раза сняли по 399 рублей.
Я пенсионер-инвалид и эта сумма для меня крайне существенна (на карте было чуть больше 2000 рублей). Обратилась три раза в банк, мне вежливо ответили, что банк приносит свои извинения за неудобства! Вот так ответ!
Данное поведение банка подпадает под Статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (Мошенничество) и заведомое введение человека в заблуждение. На следующей неделе я подаю заявление в суд (все доказательства у меня на руках) и закрываю счёт в этом учреждении.
Никому не советую данный банк! Видят, что человек пенсионер и специально втихаря подключают платные услуги, рассчитывая на его возраст, что он не заметит и так пройдёт. Всем своим подругам и знакомым рассказала про эту схему обмана альфа-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Консультация в онлайн-чате по подписке
03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог...
Благодарен технической поддержке Альфа Банка
02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что...
Решили вопросы с кэшбэком партнера
27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не...
Вот почему некоторые получают 300 рублей а кто-то 500 за акцию "приведи друга"
26.01.25 я обратился в службу поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, как получить вознаграждение по реферальной ссылке. Я хотел пригласить своего друга в банк, и мне сообщили, что мы...
Благодарность сотруднику чата Артёму
Внучка, карта которой привязана к моему счету и была заказана мной, не смогла войти в интернет банк по паролю, писало ошибку. Она обратилась в чат из своего ЛК, операторы чата...
Помогли с подключённой услугой
26 января обратилась в онлайн чат с вопросом о подключённой услуге Альфа смарт, в прошлом месяце я отключила эту услугу, но она по прежнему у меня высвечивалась подключённой в...
В чате быстро помогли разобраться с тонкостями переводов
Предстоит перевести по СБП сумму другому лицу в другой банк. 25 января 2025г. в 21:48 обратилась в чат приложения альфа-банка, чтобы уточнить условия и лимиты переводов по СБП...