обман по накопительному счёту

09.02.2025 20:50
270
1
Оценка
3
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
открывал накопительный счёт под 15% годовых, с условием увеличения ставки до 19%, при тратах с карты банка в 20000р за месяц. Есть скрин, где чётко указано, что траты можно производить "где угодно". Сегодня оказалось, что большая часть трат с карты банком не засчитывается. В онлайн чате сотрудники банка ссылаются на некие "полные правила", которые мне, как потребителю, были недоступны в момент открытия счёта(и недоступны в приложении вообще), что, на мой взгляд, является грубым обманом потребителей. Исправлять ситуацию банк отказался. планирую написать жалобу в ЦБ. не в деньгах дело, очень обиден сам факт обмана

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 177
отзыва
22 157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Разъяснение по разным ставкам накопительного счёта

Оценка 5

В своём мобильном приложении ОЗОН я обнаружил баннер с предложением открыть накопительный счёт под 19% годовых. В то же время в мобильном приложении моей жены такой же баннер... Читать полностью

04.02.2025

Накопительный счёт 23%

Оценка 5

Сегодня произошла неприятная для меня ситуация, которую быстро решили сотрудники банка через приложение чата ОЗОН- Банк!  При открытии счёта 23% (на два месяца ) При первом... Читать полностью

04.02.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Открытие накопительного счета в ОзонБанке быстро и удобно - в пункте выдачи заказов возле дома.  Счёт открывала на 2 месяца под 25% годовых как новый клиент, но в конце первого... Читать полностью

03.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Поддержка Озон Банка помогла разобрать с вопросом по накопительному счету бонусом продлили на один месяц , тк как по моей вине открыл счет в первый день месяца , а расчетный период... Читать полностью

03.02.2025

О банке Озон

Оценка 5

01.02.2025 г я открыла накопительный счёт в банке ,, Озон,, (являюсь пользователем маркетплейса). Мне назначили расчетный период 08.02.25., а это значит, что приветственная... Читать полностью

03.02.2025

Встреча состоялась

Оценка 5

Искала банк с выгодными условиями по накопительному счету. Так как давно была держателем дебетовой карты Озон банка, то в мобильном приложении попалась реклама с привлекательным... Читать полностью

03.02.2025

Хорошая работа онлайн-чата поддержки

Оценка 5

В Ozon банк решила открыть накопительный счет, написала в онлайн-поддержку. Мне отправили подробную пошаговую инструкцию для открытия. Я следовала ей и все получилось. Во многих... Читать полностью

02.02.2025