9 февраля обратилась в чат банка с вопросом, в котором описала, что не поняла оценку модераторов за отзыв об Альфа-Банке на сайте Банки.ру, участвуя в акции "Деньги за отзыв об Альфа-Банке". Мне предоставили выбор, где могли решить вопрос сразу либо в течение 4 часов, если вопрос не срочный, и я выбрала второй вариант. Меня направили в раздел "Обращения в банк", где уже через 30 минут ответили, что нужно добавить подробностей, я отправила второе обращение, последовав просьбе, и вновь ровно через 30 минут мне пришел ответ, где очень подробно раскрыли мой вопрос, так что мне всё стало понятно. Радует, что вопрос был раскрыт весьма обширно и просто, также порадовала вежливость и чёткость в общении. Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация в онлайн-чате по подписке
03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог...
Консультация в онлайн-чате по кредиту
04.02.2025 в 7:33 я написал в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о получении потребительское кредита в сумме не меньше 300 тысяч рублей (деньги понадобились на ремонт квартире), мне...
Спасибо операторам банка
Здравствуйте! Заинтересовал продукт банка, а именно, платёжный стикер. Стало интересно, какие условия пользования у этого продукта и бесплатно ли его открытие. Поэтому, 26.01...
Карта дебетовая
В приложении пятёрочка, увидел вкладку, дарим 5000 апельсинок, заинтересовала! Дальше зашёл во вкладку, оформил виртуальный счёт и предложили оформить бесплатную карту, и...
Приятное обслуживание
в конце 24 года получил карту, в обслуживании был приятно удивлен. Сейчас (26.01.15) обратился в чат Альфа банка, с вопросом, возможно ли подключить сбп, моментально мне ответили и...
Почта
Пишу отзыв о работе техподдержки Альфа-Банка, недавно мне нужно было отвязать одну почту и привязать другую к своему аккаунту, чтобы уведомления и рекламные приложения приходили не...
Снятие наличных с кредитной карты
Я 24.01.2025 в11:23 написала в чат с банком, меня интересовал вопрос, какую максимальную сумму можно снять с кредитной карты без комиссии, а именно, до 50000₽ или ровно 50000₽ и...