Полное разводилово
В приложении банка заманивают высоким процентом по вкладу с ПДС, без указания условий. Решил сделать вклад. Через 3 месяца деньги должны были вернуть. Деньги на вклад списали в субботу 1 февраля за одну минуту. На следующий день в приложении появилась информация, что вернут только проценты, а сама сумма не возвращается, так как это пенсионные накопления, а мне до них ещё пол жизни тарахтеть. В приложении просил приостановить операцию, но там ответили, что это только в офис банка обращаться, это ждать до понедельника 3 числа. Уже 3 февраля обратился в банк с заявлением о расторжении договора и возврате средств. Только после моего обращения в онлайн появилась информация, что договор ПДС оформлен также 3 числа и на него зачислены деньги. Получается, что 1 числа списали деньги, когда сам договор ещё не был оформлен. В офисе сказали ждите, в течении 60 дней вернут средства. Подал жалобу на сайте, ответ ждите 25 дней. На другие сообщения перестали реагировать. Договор уже как неделю не расторгают, деньги не вернули. Ответов не дают. Теперь только в прокуратуру обращаться. Слов нет...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о вкладах ВТБ
Спасибо за консультацию и помощь
Обратилась в контактный центр за консультацией по вопросам о вкладах физ.лиц. Хочу выразить свою большую признательность и благодарность сотруднику по имени Игорь , номер 7****88...
Благодарность
Выражаем всей семьёй благодарность сотруднице банка ВТБ на Высотной г. Красноярска Ш-льц Екатерине. Обращались в банк дважды. Первый раз супруга обратилась 15.01.25 по поводу...
23% + золото в подарок
Здравствуйте, срок максимальной приветственной ставки на накопительном счете подходит к концу. В приложении пришло предложение открыть вклад "23% +золото в подарок", открыл вклад...
Введение в заблуждение сотрудником банка ВТБ, оформлявшим карту и накопительный счет
Доброе утро! 09.01.2025 я открыл накопительный счет в отделении Банка ВТБ в г. Наро-Фоминске Московской области. При оформлении вклада сотрудник банка сказала, что для оформления...
Очень добросовестная работа специалиста
Обратилась в приложении с просьбой предоставить информацию по накопительному счету, первый специалист не смог мне помочь, как мне хотелось. Но потом к чату подключилась Виктория, и...
Может для внешней торговли банк и подходит, но для внутренней нет
Три раза сталкивался с банком ВТБ. И три раза впечатления отрицательные. Банк старательно держит планку придонного расположения, старательно отпихивая другие. Первый раз одобрили...
Благодарность сотруднику контакт-центра
Обратилась в контактный центр банка за помощью в восстановлении доступа к личному кабинету ВТБ Онлайн. Сотрудник Максим, 7***1, оперативно и максимально понятно дал консультацию по...