Списание средств за услугу Премиум

09.02.2025 22:30
207
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Мой кредит в связи с закрытием Росбанка был передан в Т-банк. Для пополнения счета банком мне была навязана карта Блэк премиум которую мне доставили в январе 2025, курьер слезно просила оформить подписку премиум для получения для себя бонусов, обещала, что ее можно отключить без проблем, обслуживание карты будет бесплатным, так как она используется для погашения кредита. В чат было написано чтобы услугу премиум отключили. Было получено подтверждение об отключении услуги премиум. Однако 6 февраля были списаны 1990 руб. Пришлось потратить ни один день на переписку на сайте, которая ни к чему не привела. После общение в чате 09 февраля деньги вернули. вернули.

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-10T09:22:08+03:00
Здравствуйте. Оформлять карту нашего банка не обязательно. Если вы пользовались дебетовой картой Росбанка, она автоматически превратится в дебетовую карту Black. Если же вы не пользовались дебетовой картой Росбанка — вам открываем счет для погашения автокредита, на который нужно вносить регулярные платежи. Для вашего удобства можем оформить дебетовую карту и привязать к ней свой автокредит через нашу службу поддержки. Тогда ежемесячные платежи будут списывать со счета этой карты. На встрече можем предложить дополнительные продукты и услуги, но навязывать их не должны. Проверим наши консультации и действия. Если найдем ошибки, примем меры. Спасибо, что написали нам. Деньги вам вернули. Изменили тариф дебетовой карты на бесплатное обслуживание.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 866
отзыва
94 685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю за помощь и быстрый ответ!

Оценка 5

Быстро решили проблему! Оформляла подписку про при оформлении карты, мне она не нужна. Спасибо, что быстро отменили и вернули деньги. Благодарю! Что ещё написать, не знаю, а здесь... Читать полностью

01.02.2025

Повышенный кэшбек

Оценка 5

Сделала покупку в магазине косметики и парфюмерии, должен быть повышенный кэшбек, но сам магазин почему-то оказался не категорией "красота", а "косметика" не прошло и 5 минут, как... Читать полностью

31.01.2025

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Оперативно, быстро и качественно! Молодцы!

Оценка 4

Добрый вечер! Благодарю за быстрое решение моей ситуации с банкоматом 27.01.2025г. Разобрались за считанные минуты. Впечатляет! Супер! Как оказалось произошёл технический сбой. Всё... Читать полностью

30.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

В Т-Банке были куплены авиабилеты с услугой выбора мест Ставрополь - Москва - Омск. Авиакомпания заменила борт в рейсе Москва - Омск, наши места также были изменены. Т-Банк после... Читать полностью

29.01.2025

Успешно оспорил сомнительные списания Яндекс Музыки. Спасибо Т-Банк

Оценка 5

Пожалуй , самый лучший сервис и банк это Т-Банк ! Им не все равно на своих клиентов , круглосуточная поддержка и чувствуется индивидуальное отношение к каждому клиенту и конкретно... Читать полностью

28.01.2025

Любимый банк

Оценка 5

Супер лояльный банк для своих клиентов. Два моих примера: 1) Снимал деньги с банкоматов других банков, не думая о комиссии. Заметил тольок через несколько месяцев. Обратился в... Читать полностью

28.01.2025