Очередная блокировка лимита по кредитной карте

09.02.2025 22:39
145
1
Оценка
2
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

25.12.2024 11:11

26

Альфа-Банк

Автор

user-51916781281

г Москва

Добрый день.

В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный лимит снова активируют и, спустя какое-то время, происходит всё заново. На данный момент вопрос снова актуализировался. Можно составить график блокировок, может быть так сможем держать проблему на контроле, если ваш банк со своим скоррингом не может справиться, который самопроизвольно работает по не верному алгоритму, и ваш IT отдел или другие ответственные лица бессильны. Понимаю, что вы сейчас снова запросите БКИ, но я не могу платить раз в два месяца за эти услуги на постоянной основе. Последняя блокировка была 24.12.2024. В чате поддержки в мобильном приложении 25.12.2024 передали мою проблему какому-то руководителю, обещали ответить, до сих пор, видимо, ответ придумывают. Есть какие-то варианты выхода из ситуации?

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 204
отзывов
341 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос о стоимости обслуживания карточного счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору чата приложения Альфа-Банка, Маргарите, за отличную консультацию проведенную при моем обращении через мобильное приложение, которая прошла 24... Читать полностью

25.01.2025

Решили проблему с выплатой кэшбэка

Оценка 5

10 января 2025 года в 6 часов вечера я обратилась за помощью в чат банка. У меня возникла проблема с кэшбэком. А именно то, что он должен был зачислиться. Но его не было... Читать полностью

25.01.2025

Консультирование по вопросам лимита на снятие с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хотел снять деньги с кредитной карты. Написал в чат альфабанк 25 января в 12:05 . Ответила Люзия. Я задал вопрос про лимиты на сняти с кредитной карты. Люзия ответила... Читать полностью

25.01.2025

Кэшбэк в счет задолженности

Оценка 4

Здравствуйте! Поделюсь своей историей: 10.01.25г в Альфа банке пытался вывести свой кэшбэк, и по не ясной причине мне выдало окно с названием " ошибка компенсации ", но радует... Читать полностью

24.01.2025

Когда очень нужны деньги - Альфа поможет!

Оценка 5

После праздников поняла, что денег не хватает( поэтому 17.01.25 в 14:25 я написала в онлайн-чат. Менеджер Анастасия ответила на мой вопрос: если я потрачу с кредитной карту деньги... Читать полностью

24.01.2025

Произошло непонятное списание средств со счета

Оценка 4

 09.01.2025 в 07:58 произошло непонятное для меня списание -1999р. Поскольку я была не в курсе подключений, обратилась в чат банка в приложении в 09:43.  Оказалось, что у меня... Читать полностью

24.01.2025

Отзыв представителю

Оценка 5

23.01.2025г. я заказал карту Альфа-Банка через сайт, доставка была назначена на 24 января 2025г. С 13-15ч. (Доставка представителем). Представитель П-н Дмитрий В. связался со мной... Читать полностью

24.01.2025