Добрый день!
Мною была в январе 2025 подана заявка N 69230028 на семейную ипотеку. Было одобрено банком ВТБ порядка 9.5 млн.руб., что к сожалению было недостаточной суммой для приобретения мною жилья. С ипотечным менеджером ВТБ Дарьей Олеговной (далее ДО) было согласовано о привлечении 3 (третьего созаемщика). Как только банк обработал заявку с третьим созаемщиком анкета слетела, пришел автоматический отказ и заявка ушла в архив!!! Технический сбой??
Мне перезвонила ДО и оповестила об этой странной ситуации, и рекомендовала снова заполнить заявку анкету на семейную ипотеку на ранее поданных условиях с двумя созаемщиками, что мною и было сделано, подана новая заявка без третьего созаемщика). И тут бан ВТБ учудил, пришло одобрение на 4.5 млн.руб. т.е фактически в 2 раза меньшая сумма, чем одобренная ранее банком!! Прошу пересмотреть заявку на лимит по семейной ипотеке на предыдущих одобренных условиях. Я являюсь клиентом ВТБ порядка 20 лет, мною уже выплачены полностью в срок без просрочек две ранее выданные ипотеки. Планирую взять семейную ипотеку.
Если у вас возникают такого рода технические сбои, почему должен "страдать"клиент! Прошу рассмотреть в кратчайшие сроки. Жду решения данного вопроса в положительном конструктивном русле.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы об ипотеке ВТБ
Хорошая консультация
Благодарю оператора Елену ( номер 7***3) за отзывчивость! Предоставили оперативный и быстрый ответ, что было крайне важно для меня на тот момент. Речь шла о платеже по ипотеке...
Обстоятельная консультация от ВТБ
Буду краток. IT-ипотека, приключения с подтверждением работы в IT-компании. Пол года назад обращался и мне чуть ли не лично сообщали почту, куда нужно было сообщать информацию по...
Сложное простыми словами
В конце года банк ВТБ в своём личном кабинете онлайн-банкинга объявил об акции связанный с кешбеком при частичном или полном досрочном погашении ипотеки. Условия акции на банере в...
Ипотека
Решила погасить досрочно ипотеку, зашла в банк ВТБ онлайн сделала заявку на частично досрочное погашение, чтоб уменьшить срок, отправила. Потом сижу и думаю, а на сколько снизится...
Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки
10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила...
Оперативное решение вопрос
Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить...
Благодарность
Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально...