Комиссия за карту union pay не возвращена

Открыла карту Union Pay в октябре 24 года, собираясь в поездку за границу. При открытии действовали условия "Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3" на возврат комиссии 5000 руб за выпуск карты при совершении расходов ежемесячно 10000 руб. В итоге в октябре и ноябре я исполняла условия акции, но 3 декабря карту заблокировали из-за санкций. В то время я как раз находилась за границей и потеряла возможность платить картой. Мало того, вернувшись в Россию в конце декабря 24 года, оказалось, что и в России платить ей особо негде. Или надо сильно побегать, поискать. Оплаты интернет магазинов, кафе, рестораны, продуктов отказывались принимать оплату union pay. Я обращалась многократно в поддержу с просьбой объяснить ситуацию и выслать списки торговых точек, где действует карта. Но получала только ответ "на территории России действует, платите". "А возврат комиссии из-за санкций вам не положен, потому что успели уже провести транзакции в валюте". В итоге уже 30 декабря мне удалось оплатить хотя бы коммуналку, добиваясь расходов в 10000, но нет... Оплаты по коду 4900 не засчитываются в платежах. 

Это просто возмутительно. Акцию вы досрочно приостановили 3 декабря, значит, комиссию тем, кто не платил за границей вернули. А тем, кто успел раньше начать пользоваться и по сути утратил возможность пользоваться картой в период действия акции, да ещё и остался без платежного средства за границей, вы деньги не возвращаете. Тинькофф в свое время без лишних вопросов все комиссии вернул по одному заявлению, без тонн переписок вс поддержкой