Здравствуйте. Я прохожу процедуру банкротства, но оставила ипотеку в данном банке. 07.02 у меня должен был пройти платеж. юрист мне сказала оплачивать по реквизитам. 03.02 я спросила у поддержки "можно ли так оплачивать?", ответ последовал только 06.02 с ответом "нет, только через счет 3 лица". Первый момент: а где я такое лицо за день найду? Почему меня не предупредили ЗАРАНЕЕ? Почему я должна со слезами на глазах искать такого человека? Нашла я только 08.02 человека, который смог бы мне помочь. Я поехала в отделение банка и именно в этот день ни одно отделение не работала (да, представляете и это был рабочий день банка). Хорошо, окей. Я поехала 10.02 (сегодня) в банк, учитывая то, что мне поддержка и в приложении, и по горячей линии говорили "проблем не будет, платите через счет 3 лица". Я приехала. И мне сказали "у вас реализация идет, оплачивать может только ваш финансовый управляющий". Вы издеваетесь? это просто настолько отвратительное отношение к клиентам. Мало того, что меня погоняли по всем отделениям с человеком, так еще и ложную информацию дают. А то что за 3 дня у меня набежали пени в размере 5000, это просто ноль комментариев. Какие 5000? за что? За то, что я хочу оплатить и даю деньги, а вы мне каждый раз отказываете ? Это просто издевательство. Худший банк. Отвратительное отношение. Очень жаль, что именно в этом банке у меня ипотека. Никому не советую этот банк. Подлые и нет никаких знаний у сотрудников банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы об ипотеке Газпромбанка
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...
Спасибо сотруднику за консультацию
Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали...
Хороший надёжный банк
Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют...
Благодарность
ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же...
Посещение отделения банка
Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка...