Ozon-банк выполняет поддержку клиента при оспаривании платежа

10.02.2025 18:22
37
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Нравится этот банк тем что не "создаёт видимость" работы с клиентами, а всё-таки эту работу проводит, - это и чат и поддержка по телефону. Результат по оспариванию платёжной операции пока что ещё не известен, но то что существует поддержка клиента и внимание от банка к проблеме клиента уже радует) Будем посмотреть удастся ли оспорить платёжную операцию, дополню отзыв позже

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-10T19:09:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях расскажете подробнее про опыт общения с поддержкой. Когда обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 177
отзыва
22 157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Хороший банк

Оценка 5

6.02.2025 года я обратилась в онлайн чат мобильного приложения банка, так как появились некоторые вопросы о категориях кешбека. Сначала мне ответил чат-бот, отправив общую... Читать полностью

06.02.2025

Хороший банк!

Оценка 5

Сейчас многие сталкиваются с в край офигевшим Яндексом и подобными сервисами. Была якобы акция подписки за 1₽ или что-то такое, я решила подключить, посмотреть что это и с чем это... Читать полностью

06.02.2025

Перерасчет кешбэка

Оценка 5

Часто покупаю одежду на Ламоде. Для меня очевидно, что все, что ты здесь покупаешь должно попадать под категорию "Одежда и обувь", однако не всегда это так. 5 ноября я оплатил... Читать полностью

04.02.2025

Оперативность в решении вопроса

Оценка 5

Не так давно являюсль клиентом Озон Банка. Но уже хочу поделиться своим опытом. 20.01.2025 г. ехал с работы время уже было к 21:00 по НСК, у меня возникла ситуация когда срочно... Читать полностью

04.02.2025

Об обращении в службу поддержки

Оценка 5

01.02.2025 я осуществила покупку в магазине Идеи ремонта, само название говорит, что магазин торгует материала для ремонта. По карте озон банка у меня действовал кэшбэк 5 % на... Читать полностью

04.02.2025

ОТЛИЧНОЕ решение вопроса!

Оценка 5

25.01.2025 года мною совершенно несколько покупок товаров для ремонта, в том числе, покупка обоев у Продавца ОБОИКЛЕЙ на сумму 7776 рублей, оплата дебетовой картой ОЗОН Банка... Читать полностью

03.02.2025

Оператор помог уточнить информацию

Оценка 5

29 января 2025 года я написала в онлайн-поддержку вопрос о том, выбран ли у меня способ получения кешбэка - кешбэк рублями. Оформляла дебетовую карту по рекомендации друга, друг... Читать полностью

03.02.2025