Оставайтесь на линии

10.02.2025 19:00
231
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
1 час и 44 минуты ожидал ответа оператора горячей линии ПСБ банка. Так и не ответил никто. Ожидать больше не хватило ни терпения, ни здоровья. На грани нервного срыва пишу этот отзыв. Указанное выше время ожидания - не предел. ПСБ, не уважаете нас, так уважайте хоть себя. Ну нельзя же так работать. Вы скажете, что очень большое количество звонков. Согласен. Но это же легко решается увеличением количества сотрудников горячей линии. Тем более, как показывает жизнь, потребность такая есть. Чтобы издевательство над звонящими на гл банка было более изощрённым добавьте, пожалуйста, роботу-информатору, когда он прерывает музыку в режиме ожидания, в его текст фразу "Нам очень важен ваш звонок". Пишу здесь в надежде, что представитель банка прочтёт и предпримет меры для того, чтобы мы могли дозвониться по телефону. Скажите куда прикрепить скриншот с временем ожидания?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T23:06:53+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншот изучили. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2025-02-18T09:33:11+03:00
Здравствуйте. Нашли лишь один звонок с Вашего номера телефона, 10.02.2025г., время ожидания ответа оператора составило 51 сек. Ответа Вы не дождались и завершили звонок. Так как Вы не предоставили запрошенные данные, провести более детальную проверку не можем.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,05
средняя оценка
13%
решено проблем
1 178
отзыва
983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратились в офис банка по адресу г.Димитровград, ул.Гончарова, д.1 по поводу открытия корпоративной карты. Сотрудницы банка Елена и Светлана все подробно рассказали обо всех... Читать полностью

13.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала В-ва Инна А. Четко, подробно, терпеливо... Читать полностью

04.04.2022

Всегда на высоте

Оценка 5

Приветствую всех. Клиентом ПСБ я стала по причине слияния моего Связь -банка с ПСБ два ,с небольшим, года назад . Причем, и как юридическоое, и как физическое лицо.  С первого... Читать полностью

03.04.2022

Открытие счета для гособоронзаказа

Оценка 4

Эпилог-Хочу выразить огромную благодарность Ч-ой Надежде и А-ву Андрею. Начало- Нашей компанией ООО "Б*П" был выигран гособоронконтракт, где главным условием договора было... Читать полностью

01.02.2022

Отличный банк для малого бизнеса

Оценка 5

Свой отзыв начну с того, что моя компания столкнулась с неприятной ситуацией, а именно блокировкой операций на основании 115ФЗ. Думаю многие предприятия сталкивались с подобным и... Читать полностью

22.11.2021

Отзыв о работе отделения банка в Люберцах

Оценка 5

Впервые обратившись в данный банк за помощью в услуге открытия счета и оформления документов сопутствующих данной операции, был приятно удивлен обращению сотрудников отделения... Читать полностью

13.04.2021