Помогли прояснить вопрос

10.02.2025 19:05
32
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В последнее время часто возникают мысли о пенсионном накоплений.Решила узнать в чате банка о программе долгосрочных сбережений. 

Написала в чат 10.02.25 в 18:28,уже через 3 минуты получаю ответ от сотрудницы Марии,которая перевела меня на профильного специалиста Полину,которая дала мне конкретный и развёрнутый ответ,где поэтапно рассказала по каким ссылкам перейти,чтобы участвовать в этой программе,что она с господдержкой,какую сумму надо вложить,какой % с этого я получу, есть ли приветственная надбавка,платится ли % каждый месяц,или только в конце срока,на сколько лет заключается договор,как его если что расторгнуть и при при каких условиях.

Вся эта информация помогла мне разобраться и решить мой вопрос,ведь по началу я сомневалась. 

Благодарю Полину и Марию за быстроту и корректность ответа и вежливость в общении.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с настройкой счета для переводов по СБП

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратился в онлайн-чат Альфа-банка 26 января 2025 года в 20:41 по ЕКБ с вопросом к специалистам «как настроить счёт для переводов по СБП?» Буквально за пару... Читать полностью

26.01.2025

Весьма удобно. Помогли с выпиской

Оценка 5

Возникла необходимость получить выписку о движении средств по счету. Но сам не знал, откуда ее можно взять.Думал ехать в банк. Но решил обратиться в чат поддержки. В 15:35 написал... Читать полностью

25.01.2025

Сотрудник банка объяснил условия акции

Оценка 5

Вечером 24 января 2025 году, зайдя в приложение Альфа-банка, увидел акцию под названием "Приведи друга". Стало очень интресно, захотелось немного подзаработать. Хотел поподробнее... Читать полностью

25.01.2025

Проконсультировали

Оценка 5

Здравствуйте. 25 января 2025 года 9:45 обратился в онлайн чат в мобильном приложение Альфа банка. Меня интересовал вопрос о программе долгосрочных сбережений. Только эту информацию... Читать полностью

25.01.2025

Поддержка

Оценка 5

Итак, вчера (24.01.2025) в 20:40 я пишу в поддержку с целью уточнения условий одной из акций Альфа-Банка, а именно "Дарим 1000 ₽ за добрые истории", ибо к сожалению - я не смог... Читать полностью

24.01.2025

Быстро решили проблему в чате с начислением кешбэка

Оценка 4

10 января 2025г. я обратилась в чат Альфа Банка с вопросом по кешбэку: получу ли я два кешбэка 100% по акции от Вкусно и Точка за две последние покупки. Мне ответил оператор Иван... Читать полностью

23.01.2025

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

5 января мне стало интересно: Почему мне не вернули средства с маркетплейса. В приложении маркетплейса написано, что если возврата средств не было, то необходимо написать проблему... Читать полностью

23.01.2025