Заблокировали карту в черезвычайной ситуации

10.02.2025 23:05
22
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день дамы и господа читатели, хочу поделится с вами случившейся ситуацией. Дело было вечером. Некоторое время назад я занимал средства своим товарищам, те в свою очередь сегодня вернули мне эти деньги нескольким транзакциями. Благополучно сняв часть средств и отправив их своим родителям, я ожидаю остаток поступления денег на свою карту. Деньги пришли, при попытке снять выдало ошибку, подумав что проблема в банкомате, мы с другом направились к себе домой в Подмосковье, приехав обнаружил ситуацию, -нет доступа в личный кабинет, у друга астма, закончился балончик, я в попытках купить, ничего не получается, карта в блоке, нет доступа в личный кабинет, и оплатить QR кодом,ничего не выходит. Это был единственный банк которым я пользуюсь, и такая вот ситуация от банка ))) естественно звонком в банк ничего решить не получилось, даже объяснив ситуацию сотруднице, говорили придти в банк, а открытых банков в ночь у них конечно же единицы, слава Богу всё обошлось, но если вдруг вы решите пользоваться этим банком, тысячу и один раз подумайте. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по подписке

Оценка 5

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

Понравился офис альфа банка

Оценка 5

9 января 2025 около 13:00 я посетил офис Альфа банка по адресу г. Самара, ул Стара загора 126 для восстантвления доступа к личному кабинету, т.к. не помнил кодовое слово и данные... Читать полностью

28.01.2025

Вопрос об оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Здравствуйте,27 января 2025 стал вопрос об оплате коммунальных услуг,так как раньше не платила в Альфа банке. Написала в поддержку в приложении банка.У них обновился бот где он... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику банка за оперативность

Оценка 5

Воскресенье 26 Января, мне понадобилась дебетовая карта, по реферальной программе. Когда мне было удобно приехал специалист, все изъяснил, показал и настроил. Огромное спасибо за... Читать полностью

26.01.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Хочу похвалить представителя Альфа-банка. Я заказал карту 02.12.2024, через два дня мне её привезли, я не ожидал, что это будет так быстро . Привез карту сотрудник Александр. В... Читать полностью

26.01.2025