Пробовал взаимодействовать с банком еще года 3 назад. Но всё-таки решил расстаться. Тогда особенно достал кэшбэк со сложным начислением, практически без перевода на рубли, а главное, им распоряжался не клиент, а банк и довольно диктаторским образом. В прошлом году 2 молодых человека в гипер Ленте уговорили меня получить бесплатную кредитку банка с кэшбэком рублями, начисляемыми прямо на счет в соответствии с определёнными категориями. Их выбираю я сам. Не всегда все проходит гладко. 6 февраля У них проходила акция по начислению за покупку в супермаркетах города (заходить надо было в их приложения из приложения Банка) 30% кэшбэка. Но мне начислили только 15%. По телефону в поддержке меня два дня успокаивали тем, что кэшбэк вот-вот доначислят. Но этого не происходило. Сегодня написал в чат в приложении. Не сразу, но Светлана разобралась в ситуации и перечислила полную компенсацию прямо на счет. Средства стали доступны сразу, без ожидания еще 2 недель. Приятно, что находятся компетентные и профессиональные сотрудники, способные решать проблемы по сути.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Оперативная работа, без лишней проволочки
Удивил Т-банк, без всяких дополнительных "отмазок", вернул комиссию. Обычно очень трудно у сервисов получить информацию, здесь очень быстро и независимо от перерывов в сообщении...
Лояльность банка
Т-Банк - лучший банк! Вернули начисленные мне проценты за ошибочно допущенную просрочку 20 рублей по кредитной карте. Все общение происходило в он-лай чате, звонить не пришлось...
Отличная клиентоориентированность
3 января обратился в банк по поводу отсутствия кэш-бэка по спецпредложения. Оператор Светлана выслушала меня и оказалось, что я ошибся с датой покупки - совершил покупку на...
Лояльность к клиенту
По забывчивости недавно не пополнил счёт на всю сумму и начислили проценты. После моего обращения, пересчитали и вернули ужержанную сумму процентов, хотя все было по условиям. Этот...
Помогли с отменой подписки
Обратился в поддержу с проблемой: обнаружил списание за подписку на Kaspersky, которую не помню, как оформлял. Помогли разобраться в причинах, сделали возврат. Сначала был...
Благодарность
Здравствуйте! Спасибо большое!!! Сказать, что я рад, это ничего не сказать. Я просто счастлив!!! В начале декабря я перечислил денежные средства в счёт покупки пластиковых баков...
Клиентоориентированность на высшем уровне!
16 января я решил купить билеты на предстоящий полет через приложение Т-банка. Интерфейс раздела "Город - Путешествия" оказался настолько удобным и интуитивно понятным, что выбор и...