Заблокировали карту за «подозрительный перевод»

11.02.2025 00:32
35
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день. В субботу оформлял перевод p2p с целью покупки криптовалюты TON от telegram. Я понимаю, что система, видимо, пыталась меня обезопасить и на 4ый перевод заблокировала карту в целях ограничения меня от мошенников, за это спасибо, но!
1)после звонка в поддержку ничего мне сказать не смогли и сказали "нужно ехать в офис" для разблокировки карты 

2)в офисе написал заявление 

3)после 2х дней мне не пришло ни смс, ни звонка о статусе моего обращения. Сколько мне ждать,? А что самое интересное, у меня открыт накопительный счет в гпб, где лежать все мои деньги , а у меня, как у любого человека, есть обязательства, которые нужно оплачивать. Благо на оплату ипотеки и коммуналки я нашел у кого занять, но это просто поразительно. Сегодня позвонил опять в поддержку, они ничего сказать не могут - ни статус Обращения, ни причину блокировки, ничего. А деньги мол можете заказать в офисе в кассе, но там возможна комиссия. Вы серьезно? И в приложение зайти я тоже не могу, хотя оператор сообщал, что блокировка распространяется толко на карту. Мне нужен доступ к моим деньгам , карте и счету! 

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 577
отзыва
17 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление дк

Оценка 5

Добрый день меня зовут Р-у Галина А. заказывала дебетовую приезжал представитель Б-н Артём с утра не мог дозвониться до меня до назначенного моего интервала позвонил его... Читать полностью

04.02.2025

Спасибо за гибкость!

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту из-за выгодных условий по кешбэку. На следующий день со мной созвонился представитель, к сожелению, в этот день у меня резко поменялись планы и я не... Читать полностью

04.02.2025

Квалифицированное обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Даже не ожидала, что после негативного отзыва о начислении Банком процентов по накопительному счету, захочется написать и хорошее! :-) Ведь консультанты не виноваты в том, что сам... Читать полностью

03.02.2025

Компетентность и профессионализм сотрудников банка

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Подал заявку онлайн на дебетовую карту от банка!Практически следом пришло уведомление, что карта готова!По прибытии в офис банка,меня встретил молодой человек,задав... Читать полностью

03.02.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Офис в г. Санкт-Петербург на Коломяжском пр. 15. Было необходимо оформить дебетовые карты для новых клиентов банка на моих бабушку с дедушкой. Не смотря на завершение своего... Читать полностью

02.02.2025

Замечательный банк

Оценка 5

В интернете увидел рекламу, заинтересовали условия по кэшбэку. Сделал заказ карты онлайн, на следующий день мне позвонили, ответили на все мои вопросы и сориентировали по времени... Читать полностью

02.02.2025

Пошли навстречу

Оценка 5

В интернете увидел рекламу, заинтересовали предложения по кешбэку 35℅ на АЗС. Сделал заказ карты на сайте, понравилось предложение по доставке карты по адресу. Со мной связался... Читать полностью

30.01.2025