Приветствую! 14 октября 2024 года оформлял в офисе карту UnionPay. Сотрудники сказали, что за оформление моментальной карты можно вернуть комиссию, если тратить не менее 10т. рублей в течение 3-х месяцев, или держать неснижаемый остаток в размере 50т рублей.
Т.к. карта оформлялась в юанях, я уточнил, какую сумму нужно держать, чтобы комиссию получилось вернуть. На что получил ответ, что так же 50т. рублей.
Спустя 3 месяца неснижаемого остатка (более 50т.) я обратился в банк, чтобы узнать, когда вернется комиссия.
На что в поддержке получил такой ответ "По правилам акции комиссия для карты в юанях возвращается только при тратах от 10т, а не при не снижаемом остатке".
После блокировки UP Газпромбанка для покупок заграницей мне поступил звонок, в котором сказали, что карта не работает и надо срочно вывести деньги. На мой вопрос, "а как же акция с неснижаемым остатком", сказали, что комиссия не вернется. Деньги с карты всё равно не вывел, ну и комиссию тоже не вернули!
Прошу вернуть обещанную в офисе банка комиссию.
(Дополнительно напишу про ужасный процесс закрытия кредитки исключительно через офисы банка, из-за чего у меня списали комиссию за обслуживание карты, которой я не пользовался год и чуть не начали начислять проценты на эту задолженность. При обращении в банк в этот же день, не смотря на то, что картой не пользовался, комиссию за обслуживание так же не вернули)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Оформление дк
Добрый день меня зовут Р-у Галина А. заказывала дебетовую приезжал представитель Б-н Артём с утра не мог дозвониться до меня до назначенного моего интервала позвонил его...
Спасибо за гибкость!
Решил заказать дебетовую карту из-за выгодных условий по кешбэку. На следующий день со мной созвонился представитель, к сожелению, в этот день у меня резко поменялись планы и я не...
Квалифицированное обслуживание в офисе банка
Даже не ожидала, что после негативного отзыва о начислении Банком процентов по накопительному счету, захочется написать и хорошее! :-) Ведь консультанты не виноваты в том, что сам...
Компетентность и профессионализм сотрудников банка
Здравствуйте 👋 Подал заявку онлайн на дебетовую карту от банка!Практически следом пришло уведомление, что карта готова!По прибытии в офис банка,меня встретил молодой человек,задав...
Благодарность сотруднику
Офис в г. Санкт-Петербург на Коломяжском пр. 15. Было необходимо оформить дебетовые карты для новых клиентов банка на моих бабушку с дедушкой. Не смотря на завершение своего...
Замечательный банк
В интернете увидел рекламу, заинтересовали условия по кэшбэку. Сделал заказ карты онлайн, на следующий день мне позвонили, ответили на все мои вопросы и сориентировали по времени...
Пошли навстречу
В интернете увидел рекламу, заинтересовали предложения по кешбэку 35℅ на АЗС. Сделал заказ карты на сайте, понравилось предложение по доставке карты по адресу. Со мной связался...