Оформи подписку для акционного вклада - и может быть ты его получишь.

11.02.2025 10:50
51
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Увидел на сайте банка ВТБ рекламу - оформи подписку Mixx от Теле2 и тогда станет доступен вклад ВТБ-mixx под 24.5%. Оформил подписку в Теле2. В корявом интерфейсе сайта с помощью поиска решения проблемы в инете нашëл где и как активировать данный вклад. Пришли смс от Теле2, что предложение по вкладу доступно. Но предложение открыть данный вклад ни в мобильном приложении ВТБ, ни на сайте ВТБ-онлайн не появилось. Почитал в инет-форумах - у кучи народа аналогичная проблема. 30.01.2025 написал обращение в банк - отписались, что ситуацию исправят - но по состоянию на 11.02.2025 ничего не поменялось. Естественно, пришлось положить деньги в другой банк - не будут же они просто так лежать и ждать, пока техспециалисты исправят ошибку. Хотя большое сомнение - что работы вообще ведутся. Вот такой обман клиента - подписку Теле2 оформлял только ради этого вклада. 

ВТБ
ВТБ
2025-02-11T15:20:18+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Информацию в полном объеме мы передали ответственным руководителям для детального разбора и проведения необходимого цикла работ, чтобы в будущем исключить возможность повторения подобных ситуаций. Постараемся всё исправить в ближайшее время. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо за консультацию и помощь

Оценка 5

Обратилась в контактный центр за консультацией по вопросам о вкладах физ.лиц. Хочу выразить свою большую признательность и благодарность сотруднику по имени Игорь , номер 7****88... Читать полностью

02.02.2025

Эскроу счет для оформления ипотеки

Оценка 5

Очень доволен что позвонил на горячую линию банка, мне необходимо было открыть счет эскроу для оформления ипотеки и застройщик предложил мне поехать в банк оформить все в... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаем всей семьёй благодарность сотруднице банка ВТБ на Высотной г. Красноярска Ш-льц Екатерине. Обращались в банк дважды. Первый раз супруга обратилась 15.01.25 по поводу... Читать полностью

25.01.2025

23% + золото в подарок

Оценка 4

Здравствуйте, срок максимальной приветственной ставки на накопительном счете подходит к концу. В приложении пришло предложение открыть вклад "23% +золото в подарок", открыл вклад... Читать полностью

24.01.2025

Введение в заблуждение сотрудником банка ВТБ, оформлявшим карту и накопительный счет

Оценка 4

Доброе утро! 09.01.2025 я открыл накопительный счет в отделении Банка ВТБ в г. Наро-Фоминске Московской области. При оформлении вклада сотрудник банка сказала, что для оформления... Читать полностью

16.01.2025

Очень добросовестная работа специалиста

Оценка 5

Обратилась в приложении с просьбой предоставить информацию по накопительному счету, первый специалист не смог мне помочь, как мне хотелось. Но потом к чату подключилась Виктория, и... Читать полностью

10.01.2025

Может для внешней торговли банк и подходит, но для внутренней нет

Оценка 4

Три раза сталкивался с банком ВТБ. И три раза впечатления отрицательные. Банк старательно держит планку придонного расположения, старательно отпихивая другие. Первый раз одобрили... Читать полностью

10.01.2025