Ужасный сервис, наживаются на невнимательных Пользователях

11.02.2025 11:10
51
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Отвратительный сервис у т-банка, мало того, что со временем те или иные сервисы значительно ухудшились, так еще и сервис полностью отсутствует. не рекомендую открыавто кредитную карту в этом банке. это наверно единственный банк, который не направляет уведомления о том что подходит срок погашения минимальной суммы по кредитной карте, при том что в условиях написано 55 дней без процентов, но на деле оказывается, что около 30 дней всего. и если вы сами не мониторите эту дату, то банк просто списывает проценты без каких либо уведомлений. у меня несколько кредитных карт в других банках и везде есть напоминания о скором списании или о том, что подходит срок. В т-банке же рассчитано на то, что вы забудете оплатить и они с радостью спишут проценты без напоминаний. не удивительно почему столько людей переходят на более клиеноориентированные банки, которые работают на перспективное сотрудничество, а не как ободрать клиента на копейки и потерять 

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-11T12:07:37+03:00
Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство и хотим разъяснить некоторые моменты. Чтобы избежать начисления процентов, нужно вносить сумму, которую мы указываем в выписке в поле "Платеж для беспроцентного периода", до даты минимального платежа. Вы можете также проверить эту информацию в желтом приложении. Вы уже погасили долг и воспользовались беспроцентным периодом по февральской выписке. Сумма, которую нужно будет внести для продолжения использования беспроцентного периода, укажем в выписке, которая будет в марте. Ее необходимо будет внести до минимального платежа, который будет апреле.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 863
отзывов
94 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оперативная работа, без лишней проволочки

Оценка 5

Удивил Т-банк, без всяких дополнительных "отмазок", вернул комиссию. Обычно очень трудно у сервисов получить информацию, здесь очень быстро и независимо от перерывов в сообщении... Читать полностью

01.02.2025

Лояльность банка

Оценка 5

Т-Банк - лучший банк!  Вернули начисленные мне проценты за ошибочно допущенную просрочку 20 рублей по кредитной карте. Все общение происходило в он-лай чате, звонить не пришлось... Читать полностью

26.01.2025

Отличная клиентоориентированность

Оценка 5

3 января обратился в банк по поводу отсутствия кэш-бэка по спецпредложения. Оператор Светлана выслушала меня и оказалось, что я ошибся с датой покупки - совершил покупку на... Читать полностью

26.01.2025

Лояльность к клиенту

Оценка 5

По забывчивости недавно не пополнил счёт на всю сумму и начислили проценты. После моего обращения, пересчитали и вернули ужержанную сумму процентов, хотя все было по условиям. Этот... Читать полностью

24.01.2025

Помогли с отменой подписки

Оценка 5

Обратился в поддержу с проблемой: обнаружил списание за подписку на Kaspersky, которую не помню, как оформлял. Помогли разобраться в причинах, сделали возврат. Сначала был... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Спасибо большое!!! Сказать, что я рад, это ничего не сказать. Я просто счастлив!!! В начале декабря я перечислил денежные средства в счёт покупки пластиковых баков... Читать полностью

24.01.2025

Клиентоориентированность на высшем уровне!

Оценка 5

16 января я решил купить билеты на предстоящий полет через приложение Т-банка. Интерфейс раздела "Город - Путешествия" оказался настолько удобным и интуитивно понятным, что выбор и... Читать полностью

23.01.2025