По условиям ипотечного договора я должна предоставлять в банк страховку в течение 2х месяцев после истечения предыдущей, чтобы не повысили процентную ставку по ипотеке. Для меня эти 2 месяца истекали 31 января. В общем 31 января в 15:10 минут я ее и предоставила. Собственно условия догвора я выполнили и предоставила эту несчастную страховку. Какого же было мое удивление, когда я 9 февраля буквально случайно зашла в приложение и увидела, что у меня повысился платеж по кредиту. Ответ сотрудников банка в чате поразил - "при предоставлении полного комплекта обновление происходит не позднее слудующего рабочего дня, то есть 03.02. То есть на меня этот долбаный банк возложил ответсвенность за свое обновление системы. Извините, конечно, но у меня в договоре ничего не сказано про ваше обновление. Это сугубо ваши проблемы. И теперь я сижу и по 8часов переписываюсь с этими ПТУшниками, предоставляю им подтвержение, что я вовремя направила полис, прошу телефоны вышестоящего руководства, а мне только отвечают что попробуют решить проблему в "индивидуальном" порядке. Клоуны. Вот так и обращайся за ипотекой. Когда захотят, тогда и повысят и плевать они хотели на условия договора.
Вы не хотите теперь мне выплатить зарплату за то, что я два дня сижу и занимаюсь вопросом, за который вы ответственны?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка
Хороший банк - за 5 лет убедилась
Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и...
Ипотека на покупку вторичного жилья
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро...
Лучший
В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало...
Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!
Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне...
Ипотека и её страховка
У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса...
Благодарю представителя банка
Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине...